【亮报】便捷服务助力边疆经济腾飞

便捷服务助力边疆经济腾飞

本报记者李易峰通讯员周广科

　　今年以来，伴随严峻复杂的经济形势，新疆进入新一轮发展期，电量增长势头强劲。国网新疆电力公司紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，不断深化供电服务提升工程，大力优化营商环境，持续完善适应市场、贴近客户的供电服务机制，积极构建贯穿报装接电全环节的标准化服务体系，力争实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

　　“有了电力前期的接入和服务，我们仅用了8个月的正式建设期，基地5万吨多晶硅产能就已投产，预计2019年一季度，5万吨多晶硅产能全部释放，二季度6万吨产能全部释放。”12月24日，新疆协鑫能源材料科技有限公司项目前期办公室主任李可对基地发展建设信心满满。

　　时间就是金钱，新疆协鑫能源材料科技有限公司正处于产能爬坡阶段。在用电项目实施工程中，供电区域负责人多次深入现场全力协调相关问题，按照国网新疆电力有限公司《进一步提升业扩报装服务水平工作方案》要求，对方案制定及答复、设计评审、工程过程管理、验收接电全过程进行优化，全面取消非重要客户设计审查和中间检查，取消异动管理线下签字手续，优化带电作业和定值管理流程。该公司在相关环节开辟绿色通道，使建设工程送电时间比预期提前了30多天，为后续多晶硅生产奠定了基础。

　　优质便捷的供电服务是提升营商环境的基础。为更好地服务客户工程建设，国网新疆电力市场及大客户服务室不断强化业扩工程全过程服务及管理，加快构建现代服务体系，坚持实事求是、因地制宜、有所创新的原则，推行实施营配末端业务融合及网格化综合服务，梳理优化业务流程，打造高效协同的供电服务体系。

　　在简化用电报装流程方面，国网新疆电力逐步推进，全面实现低压业扩报装表前“零投资”，低压用户表前所有设备设施均由公司出资建设，降低低压客户接电成本。

　　同时，国网新疆电力试点推行客户工程典型设计，组织编制《客户工程典型设计》《电力工程典型造价咨询手册》，通过营业厅窗口等渠道对外宣传，由客户自行查询选择，通过市场化机制降低客户工程造价。积极推行配套电网项目限时建设和契约式服务，按约定时间完成工程建设，进一步压减接电时间。10千伏业扩配套电网项目平均时长压缩73%，快速响应和解决客户用电需求。

　　社会经济的快速发展，电力营商环境的改善，助推全社会用电量持续增加。据预测，今年年底前，国网新疆电力售电量将会突破千亿千瓦时。为进一步扩大售电市场，国网新疆电力走访各级政府、各类园区及大客户2218次，收集用电大项目信息超过700项，提前掌握潜在市场信息；规范自备电厂管理，积极配合政府关停5万千瓦及以下燃煤自备机组25.7万千瓦，预计全年增加电量5.6亿千瓦时；加快推进国有企业供电设施资产接收，签订实施协议21.71万户，签订率100%；“一揽子移交”模式资产移交协议签订10.87万户，签订率92%，改造资金划转率率68.88%。