人民网：（盘锦公司）供电服务贴心 百姓用电放心

2022-07-21

“有你们上门服务，帮我解答了电量差异的疑惑。现在我就放心了。”7月20日，家住盘锦市辽滨经开区水韵嘉邸小区的王先生对国网盘锦供电公司工作人员说。

当天上午10时，国网盘锦供电公司工作人员接到王先生的电话，他对本月较高的电费存在疑问。该公司工作人员来到客户家中，对客户设备进行检查，未发现异常。在交谈中，工作人员了解到是由于近期气候炎热，王先生家高功率电器使用频率增加，造成电量较往月偏高的情况。

连日来气温逐渐升高，考虑到该小区入住率较高，且入住老人居多，部分居民可能会对电费增多、电费缴纳、安全用电存在疑问，当天下午，国网盘锦供电公司组织工作人员深入小区，就安全用电知识科普、如何使用峰谷电、节约用电小窍门等方面展开介绍，针对居民们关心的电费、电价问题，现场为大家答疑解惑。

期间，国网盘锦供电公司工作人员还义务排查居民家中用电线路和开关、漏保等用电设施，及时消除安全用电隐患；宣传介绍“网上国网”APP，讲解线上交费、办理业务的流程，不少居民对这样的活动形式纷纷点赞。该公司还组织纪委工作人员同步深入小区，对活动开展成效进行监督。

此次活动，累计发放安全用电宣传手册50余份，推广“网上国网”32人，解决电费疑问40余项。国网盘锦供电公司将始终把客户需求放在第一位，用最优质的供电服务，守护全市百姓可靠用电。