湖北日报:保电22年收获560多个村民亲人
今年57岁的路尔松,是湖北宜昌远安县供电公司花林供电所台区网格员。扎根基层,他负责11个供电台区的维护和532户村民的用电,连续10年客户零投诉。曾多次获得“优秀共产党员”、“优秀供电台区管理员”、“农村电费代收工作推进先进个人”等荣誉称号。相较这些荣誉,更令他开心的却是,保电22年,收获了560多个“亲人”。
“下得法”:干粮就白开水成家常便饭
路尔松为人诚恳、办事敬业。虽只有初中文化,但自幼勤奋好学,种过庄稼,上过工地,炒过炸药,进过茶厂,干过的每一行都能做出成绩,“他是个下的法(不怕辛苦)的人”,朋友都这样评价。1995年初,33岁的路尔松被选举为凤阳村村主任,97年之后,被招聘到远安县供电局,成为了一名基层电工,这一干就是22年。
远安县素有小林海之称,森林覆盖率达74%。花林寺镇地处山区,全年降水量充足,丛林植被生长繁茂。做为台区网格员,平日一项重要工作就是要保证送电线路通道畅通,防止树木过高影响线路。不论是夏秋季节蛇虫出没,还是春冬时节阴湿路滑,路尔松的白色帆布挎包里总是备有万精油、镰刀、望远镜、干粮“四件宝”。每逢雨后巡线,山里路全是泥,各种倒刺横生的荆棘、浆果树,衣服鞋子极易损坏,公司每年发的3套工装、1双劳保鞋全然不够用;遭遇雷暴天气线路跳闸,为尽快查明原因恢复送电,翻山越岭查看故障段各基杆塔及线路情况,干粮就白开水早已是家常便饭;背包里的望远镜也用坏了3个。有人笑他傻,自掏腰包做公家事,他却一笑了之,工作需要,值!一次外出砍树不慎滑倒,右手掌接触地面时韧带被灌木扎穿,如今落下后遗症,小指处畸形生长,每当用力过度超过韧带伸缩范围后,剧痛难忍,路尔松都咬牙坚持。凭着这股子韧劲和做事精益求精的态度,连绵数十公里山区线路,几乎看不见一处树障,更未曾出现过因为树障问题导致台区线路跳闸,影响居民用电的情况。他所管辖的台区同期线损全部合格,台区线损率常年保持在7%以内。
路尔松对工作中的细节处理也很“下得法”。在大多数人刻板印象中,那些常年工作在一线的老师傅,总是大大咧咧、不拘小节的,可是供电所其他同事都戏谑路尔松有“洁癖”。凡是和他一起出过工的都知道,对于清理树障,除了明显可能影响线路安全的树木全部清理完外,就连台区下的杂草小野花都不漏掉;到村民家给用户修线路,要仔细地查看电表接线是否打搅、缠绕,布局不合理、不美观的都会拿出工具来整理,最后还不忘清扫电表盒子外的灰尘、蜘蛛网。
冲在前:打着手电冲进荒郊野岭
作为一名快30年党龄的党员,路尔松在各项工作中总是冲在最前头。曾多次获得“优秀共产党员”、“优秀供电台区管理员”、“农村电费代收工作推进先进个人”等荣誉称号,真正发挥了优秀共产党员的模范带头作用。
平日所里召开党组织生活会,他总是听得最认真的那个,笔记本记录得有条有理,对于当前形势政策都铭记于心。“不忘初心,牢记使命”对路尔松来讲不仅是单单八个字,只有付诸于实际工作中才有意义。刚进供电所时,所长会划分每人负责的区域范围,其中一个台区地处偏远,山陡林深,大家每次提及都会“色变”,没人愿意去。作为一名党员,路尔松深知要担起责任,不能有畏难情绪,于是主动申请将该片区划入自己管辖范围。第一次去,不熟悉路,林子多且杂,太阳落山时还在半山腰,荒郊野岭独自一人,村里还流传着“闹鬼”的传闻,一个大老爷们也难免害怕,路尔松硬是打着手电唱着歌下了山。所长了解后想轮流派人负责,他却摆摆头,“换谁都是一样,不如就让我这个党员做吧!”
最近,公司推出安全管理系统,台区网格员可以通过这个系统在手机上自行操作派工,大大提高工作效率,保证了作业人员在工作开展时的人身安全。对于年近花甲且仅有初中文化的路尔松来说,短时间内要掌握,对记忆力和学习能力都是极大考验。困难才是检验党员品质的“试金石”。路尔松没有以年纪大为借口,连续两周每天不间断,找其他所的师傅学习使用方法,一条条详细记录在小本子上。功夫不负有心人,最终他成为了花林所第一个掌握该系统的人,各种派工单、各项安全措施均能熟练填写。同时,路尔松还发动自己电工组的其他成员随他一同学习,把已经学会的内容毫无保留地传授给他们。
暖心窝:收获村民亲人560余个
在路尔松的词典里,从来就没有节假日一说。为让所辖片区村民电力正常供应、及时排查停电故障等工作,几十年来,除去出远门探亲外,他的活动范围几乎就限于远安县境内。
在村里,路尔松细致入微为百姓服务是出了名的。在老一辈人眼里,他是个好“儿子”。每逢台区例行巡视,他就顺道到当地留守老人家里帮忙查看电费余额,缴纳费用;有的老人居住地较偏,来回个把小时,晚上家里电表烧了,路尔松二话不说,自己开车去老人家中更换。翻开他的手机通讯录,566个电话号码中只有3个是亲朋好友,其余全是当地村民的联系方式。他常打趣说,手机两块电池都不够用,大家都是我的亲人,只要打电话,没有我解决不了的难题。村里的李大爷常年因病卧床不起,家里线路出了问题,儿子打电话叫来路尔松,正在吃饭的路尔松放下碗筷挎上工具包就赶过来。推开门,屋里黑漆漆的一片,微黄的烛光照亮了房屋一角,老人蜷缩着,床边凌乱的堆放着各种药瓶,一股难闻的气味迎面扑来。路尔松一阵反胃,但马上平静下来投入工作。“毕竟这是咱职业,自己家也有老人,况且自己也有老的一天”,路尔松说。
作为台区网格员,每月有客户投诉率、电费催缴等考核任务。眼看月底将近,各家情况可把路尔松急坏了:李家要打苞谷面,电磨得用电;王家母羊产了仔,保温灯得用电;天气干旱少雨,张家的田急需水,泵机也得用电……电量上去了,电费余额少得快;部分村民忘记存电费,透支了信用额度,额度也用完时电表就“停摆”,这时候催缴电费压力就大。指标完不成扣钱是小事,耽误了村民造成经济减产才是大事。路尔松就骑着摩托车,翻山越岭、挨家挨户提醒大家;有的贫困户缴不上电费的时候,路尔松会帮忙垫付,事后也不要他们还。就这样,这么多年他从来没有因为电费催收问题被考核,邻里父老乡亲都感叹,“路师傅大老远的还亲自上门提醒咱,回回方便大家,搞得我们都不好意思哒!”