南和区公司：服务优质 菜农用电“零跑腿”

“现在的供电服务是真不错！我用手机申请用电没多久，你们就来帮我接上电了！”11月18日，在南和区贾宋镇后寺村，村民张银山对国网邢台市南和区供电公司前来进行装表接电的工作人员竖起了大拇指。

张银山所在的贾宋镇后寺村是典型的美丽乡村示范村，距城区仅3公里，全村主要以大棚蔬菜种植为主。张银山共有蔬菜大棚2亩，主要以种植各种绿叶蔬菜为主。看着村里人纷纷通过种植西红柿走上致富路，张银山也准备在这批蔬菜采摘后改种西红柿。为此，他需要对大棚进行进一步的改造，加装通风、保湿、照明等设备。

就在他准备到营业厅申请新装电表用于大棚内的设施用电时，负责该片区供电服务的片区经理张路告诉他可以直接通过手机办理用电申请业务，免去来回跑的麻烦。张银山立即在手机上下载了“网上国网”app，完成注册后，又在首页点击“新装”，进入了业务办理流程，按照提示逐步完成操作。

“大棚种植照明、灌溉、通风、收放卷帘哪一样都离不开电。”该公司营销部负责人刘军辉说，“辖区内村民大棚蔬菜种植越来越多，大棚种植对电需求和依赖性越来越高。”

南和区公司把保障菜农用电作为惠民便民的重要举措，以“安全、优质、便捷”为根本，细化措施，延伸服务渠道，主动上门跟进服务，采取有力措施，尽最大努力满足菜农用电的需求。针对特殊情况，该公司进一步简化用电增容流程，凡是蔬菜种植户需要浇灌用电申请或报修，全部给予特事特办、优先办理，做到有求必应。组织共产党员服务队深入蔬菜大棚集中区巡查，重点对分接箱、电缆、开关等设备进行细致“把脉”，对抽水、通风、保湿、照明等设施进行精心“体检”，规范大棚内的地爬线、插座以及漏电保护开关，并针对发现的问题做好登记，帮助客户及时解决，做到发现一例、治理一例，提高菜农用电可靠性。同时，他们还主动了解菜农用电需求，及时解决用电问题，结合蔬菜大棚用电特性，帮助菜农优化用电方案，细化保障措施，增强用电安全性能。（史良）