【“五统一”工作剪影】 山东打造“彩虹驿站+电e金服”金融服务品牌

为推动山东“五统一”工作真正落实到实处，英大财险山东分公司强化“电e金服”服务导向，以菏泽东明县供电公司作为试点，合力打造“彩虹驿站+电e金服”金融服务品牌。

东明县供电公司在其辖内的24个黄河滩区村台建立“滩区电保姆”服务机制，并设立“彩虹驿站”，站内包括综合能源展示、数据增值服务、新零售专区、电力抢修紧急服务等，实行网格化管理，常态化驻守，积极践行为群众办实事的初心使命。

“我们在‘彩虹驿站’内设立‘电e金服’体验站，帮助市民办理一站式在线金融服务，委派金融专员常态化驻守，解决市民在办理金融业务过程中遇到的各种问题，推广‘电e金服’向用电客户辐射，为广大市民提供金融和电力融合服务。”英大财险山东分公司的一名职员介绍。

彩虹驿站内设有优质服务区，引导机器人在大厅进行自动引导，并提供24小时自助服务，在这里客户不仅能够通过“电e金服”完成信息查询、业务办理等金融业务，还可以办理新装、增容、更名、改户及认证等电力业务，所有这些都享受一站式业务办理和购买服务。

“在彩虹驿站，我们可以通过‘电e金服’平台进行相关产品查询和选购，遇到不懂或不会操作的地方可立即呼叫业务专员协助，为我们提供‘十分钟金融服务圈’，非常高效、便捷。”来自东明县的一位用户对此满意地表示。

未来，山东各金融单位分支机构将紧紧围绕“一体四翼”发展布局，坚持统筹、集约、共享理念，深化产融结合、融融协同，健全金融业务协同协作机制，积极推动山东“五统一”工作在更深层次、更宽领域、更广范围内落地实施。