福建供电服务公司聚焦百姓民生 积极推进老旧小区改造
本网讯 “这次改造,我们将老旧小区的架空线路缆化下地,并对老旧破损的电表箱进行整体更换改造,既美观又安全,提升了社区的幸福感和供电可靠性。”5月20日,福建供电服务公司漳州工作部低压综合班网格格长吴志刚在漳州市胜利东新村北老旧小区改造现场说道。这是该公司实施新时代“双满意”工程,聚焦百姓民生,切实满足客户美好生活用电需求的一个缩影。
2022年是漳州市三年老旧小区改造工作的攻坚之年,主城区的104个老旧小区改造项目被列入漳州市“为民办实事”项目。为了推进项目实施,福建供电服务公司漳州工作部与属地服务单位成立“双满意”攻坚小组,由低压综合班6名共产党员网格格长带队开展该项工作,通过“政企联动、改造升级、信息传递、未来布局、反馈改进”的“五同步”管理方法,从社区网格对接、协调到制定规划,再到具体施工,因地制宜制定施工方案和老旧小区改造网格进度表,在每个小区改造前,提前进行现场勘察,主动对接社区网格责任人了解小区居民的用电需求,与政府相关部门以及小区住户进行充分沟通,积极配合完成电缆管道走向、开关分支箱布置、箱变摆放等相关图纸设计,用心当好“电保姆”。
“电表一户一表改造完成已经好几个月了,现在用电更安心了,你们的服务真是贴心,方方面面都为我们老百姓考虑周全了!”5月19日,福建供电服务公司福州工作部网格长应春梅在回访台江区福州市政宿舍大院老旧小区改造情况的时候,一位客户高兴地说道。据了解,福州老旧城区改造过程中,该工作部网格综合服务人员积极配合属地服务单位开展老旧小区表箱、充电桩、一户一表等改造需求摸排,着力为客户解决“急难愁盼”事项,针对居民关心的改造政策、实施方案、工期安排、后期管理等热点、疑点、难点问题,均一一进行释疑解惑,并及时跟踪改造情况,确保闭环管理。
自5月份起,针对宁德市老城区部分区域排线杂乱、私拉线路、超容用电、表箱破损等情况,福建供电服务公司宁德工作部到崇文社区、小场社区、贵岐村、古溪村等地,对配电设备、计量表箱、私拉乱接线路等进行“问诊”排查与提质改造。截至5月23日,累计整改缺陷83项,其中更换破损表箱23个,下发私拉乱接线路整改通知书18份,上报并处理配电设备缺陷3个,下发超容用电整改通知书3份,对通信、广电线路违规搭挂的问题,与通信、广电公司及时沟通,集中整治处理线缆乱搭乱接36处,为老旧小区迎峰度夏期间的安全用电保驾护航。
下一阶段,福建供电服务公司将持续以客户为中心,主动作为,全力协同服务单位稳步推进老旧小区改造工作,对尚未改造的老旧小区加大安全隐患排查力度,为客户营造安全、放心的用电环境,提升客户的安全感和满意度。(孙宇)