【优化营商环境】济源公司：供电服务贴心 电商用电安心

　　11月11日，在济源梨林镇水运庄军飞皮鞋加工厂，济源供电公司梨林供电服务站的冯立锋和丁大帅对工厂区内的供电设备进行隐患排查。　　“昨天刚出货两辆大货车，这批皮鞋是运往宁夏吴忠的，要货量大，还急，工人们都连续加班好几天了，皮鞋加工产业能够发展得这么好，离不开供电服务的贴心和充足的电力保障。”军飞皮鞋加工厂负责人丁严一边帮助工人师傅对刚加工好的皮鞋进行最后的上浆处理，一边说道，“电如果有问题，不仅失去的是生意，还会影响信誉，供电公司细微贴心周到的服务，让我们生产更放心、安心。”　　近年来，随着淘宝、拼多多及微商的推广，济源水运庄村的皮鞋品牌知名度越来越大，针对该村的皮鞋加工厂、加工点多，用电量大，供电可靠要求高等特点，济源供电公司以“贴心服务、满意客户”为准则，建立专项服务台账，制定服务职责一览表，把责任落实到点、明确到人，发挥“网格化”工作优势，形成全覆盖服务网络。围绕客户差异化和个性化用电特点，逐个确定电力保障和风险防控措施，量身打造服务方案和相关预案，及时满足客户需求，切实做到精准对接、高效服务。　　同时，定期组织党员服务队开展上门服务，及时了解客户用电需求，优化电力配套设施，实行供电服务24小时对接，随时解决难题，全力确保电商用上安全电、放心电。　　“皮革烘烤对电的依赖性高。供电服务到位了，我们心里就踏实了。”兵威鞋业的买红军说，电工师傅经常来检查线路、消除隐患，让他用电很放心。（杨战营）