东光县公司:主动上门服务孤寡老人

国网河北电力 2020年11月13日 180

“感谢供电师傅!因为有了你们的服务,我们老人用电才能这么方便。”11月10日,看着家中整改一新的电力线路,东光县连镇镇于集村绳青松老人激动地拉住上门服务的国网东光县供电公司员工的手连声道谢。

绳青松今年75岁,和多年瘫痪在床的哥哥相依为命。10日午间,绳青松正在用电饭锅做午饭时候,忽然听到“滋啦”一声响,接着家里就停电了。老人抱着试一试的想法,拨通了东光县公司连镇供电所值班电话。仅仅过去十分钟,连镇供电所值班人员曲师傅一行就来到老人家中。看着老人家中凌乱衔接的多处电源线以及破损的开关闸盒,曲师傅匆匆自费购买了所需电料后,为老人开始了免费更换。

初冬时节天气渐凉,可一大阵儿的忙碌过后,汗珠还是悄悄爬上了曲师傅等人的额头。半个小时过后,绳青松老人家中的灯重新亮起来,电饭锅冒出的“滋滋”热气。随后,曲师傅他们又对绳青松老人家中所有用电线路进行了全面检查。

“家中的电力线路都修整好了,大爷,现在到取暖季了,您就放心用电就行,有什么困难我们随叫随到……”拍拍手上的灰尘,曲师傅等人满脸欢笑。

随后,曲师傅他们还在于集村里开展了用电宣传服务,向村民们发放了电力宣传小卡册,介绍安全用电小知识,了解百姓用电需求,并耐心解答了群众关于网上交费、报装接电、故障抢修等方面的问题。

初冬时节送温暖,东光县公司的电力师傅们用一片热心架起了与百姓的“连心桥”。(马雷)

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