【优化营商环境】铁岭公司：志愿服务 现场解决客户需求
国网辽宁电力 2019年3月19日 419
3月12日，国网铁岭供电公司组织党员及团员业务骨干为中慈药业有限公司提供主动上门服务，现场解决客户用电需求。
此次上门服务首先来到该企业生产加工厂区和变电所，了解客户实际用电情况及用电需求，从专业技术和安全用电角度向用户讲解投入运行前的技术措施、办电流程，向客户提供相关办电资料，并发放了办电需知及用电安全宣传资料。对用户在用电过程中遇到的难点技术给与给予了专业细致的解答，切实为用户解决用电方面存在的问题。
据悉，本次走近用电企业，是该公司开展“电力雷锋”青年志愿服务活动的一项重要内容，依托共产党员服务队和青年志愿服务队走进社区、乡村、企业，向群众宣传电力政策法规、办理现场申请业务，积极为客户排忧解难，为缩短业扩报装全过程时限打下坚实基础。（文／黄成瑶 张慧琦 编辑／宋青）
信息来源：国网铁岭供电公司
