【优化营商环境】阜新公司：现场办公进园区 无缝对接促发展
国网辽宁电力 2019年5月16日 485
“供电公司主动上门解决用电问题，为我们量身定制用电方案，还节约了经营成本，供电服务真是越来越好！”5月6日，在彰武县经济开发区，辽宁裕杰金属制品有限公司负责人对国网阜新供电公司上门走访的工作人员举起大拇指连连点赞。
为进一步提升优质服务水平，致力打造“新时代阜电亲情化供电服务品牌”，阜新公司紧密结合地方经济发展形势和自身特点，创新管理机制和服务手段，采取现场办公、上门走访的方式，倾听客户心声和服务需求，制定科学用电方案，降低客户接电成本，为园区发展提供坚强的电力支撑。
走访过程中，该公司主动了解掌握园区发展规划，及时跟踪项目进程，引导、帮助企业推进报装进度。根据用电需求，适度超前评估电网供电能力，及时调整电网规划和建设计划，推进电网建设进程。深入企业生产车间，详细了解企业生产经营状况、用电负荷情况及未来发展规划，征求对供电质量、供电服务的意见和建议，指导客户优化用电方式，帮助解决用电方面的问题，做到让政府放心，让客户满意，为阜新转型振兴贡献力量。
截至目前，阜新公司已累计走访客户78家，收到用电建议17条，解决客户问题24个。（文／李京霖 编辑／宋青）
信息来源：国网阜新供电公司
