《中国电力报》：黑龙江电力优化用电营商环境见成效

　　“大讨论活动激发了窗口一线员工的主动性和积极性，对接客户需求，走访的次数明显增加了，为企业早用电、用好电，提出了多条可行建议。”6月10日，国网黑龙江省电力有限公司开展“为了谁、依靠谁、我是谁”深化作风整顿活动，持续优化用电营商环境。

　　为提高全员优化用电营商环境思想认识，黑龙江电力集中利用周末2天时间，全面开展“我是谁、为了谁、依靠谁”大讨论，省、市公司两级机关本部2167名管理人员走进全部1047个基层供电所，与一线干部职工同吃同住，共同讨论、回答“我是谁、为了谁、依靠谁”这一基本命题，从主观、客观两个方面查找不足。

　　据悉，黑龙江电力找准服务短板、加快推进突出问题整改，通过集中讨论、明察暗访、实地走访、供电所服务问题集中整治等形式，共查摆、梳理出配电网陈旧老化、设备运维管理不到位、窗口人员服务行为不规范、电费电价管理不严格、营业厅服务设施配置不足、队伍建设和企业文化建设等方面问题合计482件，收集基层诉求317件，征求客户建议84件。截至目前，基层供电所已整改157件，预计年底前完成整改481件，需要持续整改的245件。（解琳琳）

　　信息来源：《中国电力报》6月21日第2版