川观新闻：走访、排查、宣传、消缺 国网资阳供电公司四步骤解决空巢老人用电难
国网四川电力 2022年1月5日 3551
“谢谢你们啊，这下不愁没有水吃了……”2021年12月28日，老人吉合兰拉着国网资阳供电公司志愿者的手连声致谢。吉合兰今年70多岁，是资阳市安岳县镇子镇宝庆村的空巢老人，也是资阳公司所属安岳镇子供电所的特殊服务对象。
吉合兰老人的子女常年在外务工，最近家中水井盖子坍塌，只能到邻里借水生活。当天，镇子供电所党支部书记吴成良得知情况后，立即带着2名党员，“化身”成泥水工，为老人家中的水井硬化加固，还帮助更换潜水泵，解决了老人的吃水困难问题。
进入冬季，气温逐渐走低，家用电器设备陆续投入使用，取暖用电负荷不断攀升，各类安全隐患也逐渐显现出来，为保障留守家庭冬季安全可靠用电，国网资阳供电公司紧密结合“我为群众办实事”实践活动，组织辖区供电所积极开展以“关怀空巢老人、保障安全用电”为主题的“暖冬行动”，制定了“暖冬行动”工作方案，有针对性地对留守家庭进行摸排，按照走访、排查、宣传、消缺4个工作步骤，全面治理安全用电隐患。该公司组织员工定期上门走访留守老人、特殊家庭、返乡务工人员，了解客户用电需求，简化复电办理手续，到家中检查漏电保护器、取暖设施、家用电器，普及安全用电知识，重点增强留守老人、儿童的用电保护意识，保证“空巢”家庭的冬季用电安全。
截至目前，国网资阳供电公司已结对服务空巢家庭34户，消除安全用电隐患20余处，为留守家庭冬季安全用电打下坚实基础。下一步，该公司将持续开展“暖冬行动”，对辖区内的敬老院、孤寡老人、留守儿童家庭、“空巢”家庭、低保户等社会弱势群体人员进行“跟踪”服务，全力保障他们能够用上安全电、暖心电。
