国网北京电力10项扎实举措助力打赢疫情防控阻击战

　　国网北京市电力公司坚决贯彻党中央、国务院决策部署，严格落实国家电网公司“一个提高、六个强化”“五个抓好”等工作要求，将助力打赢疫情防控阻击战作为当前工作的重中之重，统筹抓好改革发展稳定重点任务，研究制定10项具体举措，以更高站位、更实措施、更细工作贯彻国网党组决策部署。

　　一是确保首都电网运行安全平稳。树牢“首都无小事、事事连政治”的理念，科学安排电网运行方式，加强对疫情防控涉及重点变电站、线路的特巡看护和隐患排查，保障首都电力可靠供应和电网安全运行。

二是确保疫情防控供电安全可靠。全面落实北京市委市政府部署，与相关委办局共同拟定、实时更新疫情防控重要电力客户名录，全面保障161家疫情防控定点医院、发热门诊、疾控中心、药品和物资生产企业等单位供用电安全。安排保障团队，按照“一户一案”原则，开展24小时在线供电监测，配备90辆应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测。

三是确保重要客户供电安全有序。针对党政军、中央部委、政府机关、城市运行等1284户重要客户，完善常态化保障机制，提供全方位优质服务，确保供电万无一失。

　　四是全面满足百姓用电需求。疫情防控期间，对居民客户采取欠费不停电等保障措施。依托“网上国网”APP、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。

五是提供24小时故障报修服务。150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。

六是全力服务小微企业。对报装用电容量在160千瓦及以下的小微企业，以及疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，全面实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

七是全力保障复工复产企业用电。主动开展对接，及时了解企业生产情况和用电需求，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更，暂停（恢复）、减容（恢复）等业务，采取“先办理、后补材料”，在具备条件情况下，实行“当日受理、次日办结”，全力支持企业尽快复工复产。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

八是开辟办电绿色通道。对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。

九是全力降低企业用能成本。疫情防控期间暂不能开工复工的企业，电力客户可在当期申请变更下一个月的基本电费计收方式；客户申请暂停（恢复）、减容（恢复）不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费。对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取。加大电力市场交易力度，降低企业用能成本。

十是全力保障国家重点项目实施。落实国家重大决策部署，主动融入首都发展大局，加快首都坚强智能电网建设，全力服务保障“四个中心”功能建设、城市副中心发展、冬奥会等重大战略实施。