朝阳公司:这个朋友圈我要收藏

国网辽宁电力 2019年2月21日 328

  2月6日,大年初二,辽宁朝阳北票市盛大花园住宅小区里,一片祥和欢乐的节日气氛。按照惯例,正月初二是女儿女婿回门拜年的日子,1号楼5单元的张大娘正忙里忙外的张罗着中午餐桌上的菜肴,却停电了。这可怎么办?眼瞅着女儿女婿一家进门了,这让王大娘很是着急。

  刚刚迈进门的女儿王晶,看见妈妈在团团转,赶紧问怎么了。当得知母亲为了没有电的情况后说:“别着急,今年供电公司做得周到,他们在朋友圈给咱们市民拜年了,上面可能有维修联系电话,我给您找。”说完王晶在朋友圈找到了这则拜年朋友圈上的联系电话。

  朋友圈上写道:国网朝阳北票市供电公司恭祝全市人民新春打大吉万事如意!春节期间,如果您有用电问题和需求,请及时与您所在的当地供电所联系,我们将24小时竭诚为您服务。后面是各个服务电话。

  “这可是挺好,赶紧打!”王晶拨通了市区的服务电话。

  接到了电话后,北票市供电公司配电抢修班在5分钟内就赶到了张大娘家,立即开始检查故障点。经过5分钟的前后排查,发现原来是单元楼内低压空开零线接点虚接,这个隐患是开发商一盖楼时就留下的,随着空开的老化,遇到负荷一增大就造成断电。尽管这是用户的产权范围,维修人员二话立即实施修理。经过10分钟的修理,问题解决了,电恢复了正常。

  “你们真是又快又周到,一点没耽误我们的团圆饭,我老太太也要把这个朋友圈收藏,电有个啥事好用。”20分钟解决问题,张大娘被高效周到的服务感动,在女儿的帮助下,收藏了这则朋友圈。

  “你不用收藏也行,我们会把关于便民利民的各方面用电知识,定期在朋友圈发布,让大家用着便利,有啥事您就打电话,我们立马为您解决问题。”看着大娘不太熟练的摆弄手机,抢修工作人员立即回复。(文/刘树坤 编辑/宋青)

  信息来源:国网朝阳供电公司

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