【新消息报】从人工走收到银行代收再到一键交费

国网宁夏电力 2018年12月25日 369

  本报讯(记者安小霞)记者12月19日获悉,近两年,国网宁夏电力有限公司加快推进“互联网+”营销服务,用户通过“掌上电力”APP、“电e宝”以及支付宝、微信等都能购电,再也不用准备零钱去营业厅排长队了。

  上世纪九十年代初,现为国网银川供电公司兴庆客户服务中心营业班班长的郭立梅还是一位抄表员。“那时居民用的还是老式电表,每度电八毛五分钱,8000多块表,我们轮流挨家挨户上门抄收。”郭立梅说。家住银川市兴庆区玉皇阁小区的陶女士对几十年来如何交电费记忆犹新,“1998年刚在这个小区买上房子,一到月底,包片电工查表后就在大门贴上收费数据,邻居们要到楼前的小卖部换零钱,等着电工到晚上或星期天上门收。后来改为到营业厅交电费,一月一次。”

  同心县供电局的余海堂坦言,以前在乡镇供电所上班的时候,最苦的活就是每月挨个爬电杆抄电表,夏天炎热、冬天严寒,一天下来抄不了几个村子。“这还不是最难的,最难的是每月的催费,有些用户催过多次就是收不上来,金额少时自己还能垫付,金额大时抄表收费员完不成收费任务,担心扣工资,一些年轻的女同事不知道偷偷哭过多少回。”

  从早期的电工“走收”到后来在营业厅“坐收”,国网宁夏电力有限公司不断优化电费收缴方式,从银行代收到电力部门与邮政、超市、便利店等机构合作,发展代售电网点,构建起城区10分钟售电服务圈,并推进城乡供电服务一体化。如今,手机购电业务全面开通,手机和网上营业厅等即时购电模式初步形成。

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