朝阳公司：供电服务进企业 经济发展电护航
国网辽宁电力 2022年3月16日 4911
“现在供电服务越来越好，有你们给我们查查电、把把关，我们厂就可以放心安排生产任务了。”3月13日，在朝阳奕达重型机器有限公司，看到国网朝阳供电公司专业技术人员主动上门服务，帮助企业开展用电检查，该企业负责人感激地说道。
针对当前企业客户生产用电实际需要，朝阳公司开展“弘扬雷锋精神争做朝电先锋”主题党日实践活动，持续推进“十走进、十服务、十当好”实践活动，充分发挥自身行业优势、人才优势，主动开展上门服务活动，全面掌握客户最迫切解决的问题，切实解决客户复工用电所想所需，积极护航企业生产安全可靠用电。
服务过程中，朝阳公司重点围绕企业客户供电电源、设备运行、安全管理、供受电设施等安全用电工作，以现场检查的形式，指导其开展供电设备安全运行隐患排查，帮助解决排查发现的安全用电隐患，全面保障企业客户生产用电需求。同时认真了解客户的用电需求，听取客户对供电服务的意见和建议。针对收集到的客户意见建议，该公司明确具体责任部门，加强与客户的沟通，及时为客户解决用电难题，消除广大客户用电后顾之忧。
在做好上门服务的基础上，朝阳公司各单位还进一步推广“网上国网”APP，倡导企业客户线上办理用电业务，及时响应企业客户用电需求，全力提升客户用电获得感和满意度，促进企业提质增效，进一步提升供电服务水平。（文/康淼审核/马宗蛟编辑/宋青）
信息来源：国网朝阳供电公司
