朝阳公司：救助迷途老人 真情暖人心

“客户您好，请您扫下行程码，我给您测下体温。”1月26日，国网朝阳供电公司双塔区分公司柳城路供电营业厅的员工如往常一样让客户出示行程码，可面前的老人却一脸茫然的说道：“我要找我儿子”。

业务受理员小张看出了老人的不对劲，上前询问道：“大姨，您好，请问有什么我可以帮助您？”老人却语无伦次、答非所问，一直说要找他儿子，不时地还自言自语的说着一些让人听不懂的话。小张想进一步询问老人的信息，老人却还是什么也回答不上来，一番沟通无果后，小张敏锐地发现老人的包上挂着一张小卡片，小卡片上写着老人的姓名、住址和联系电话。

小张马上安抚好老人的情绪，将老人安置在了客户休息区并递上了一杯热水，然后立刻拨通了卡片上的电话，“您好，这里是柳城路供电营业厅，这里有位大姨找您……”经过一番确认后，电话对面的李先生激动地说：“今天我们走散了，老母亲已经70多岁了，患有间歇性老年痴呆，有时候糊涂，不记得回家的路，我现在立刻过去。”李先生气喘吁吁的来到了大厅，见到自己的母亲瞬间冲上前去，声音哽咽的对自己的母亲说：“妈，找不到您，我可急死了！”老人抱着自己的儿子，眼含热泪的嘟囔着：“找到了，找到了，我找到儿子了。”通过李先生的讲述，事情原委才水落石出，原来早上李先生的妻子带着母亲去早市，由于春节临近赶集的人太多，妻子买菜的片刻功夫，就把母亲和妻子挤散了，全家人心急如焚赶紧报了警。

临走前，李先生紧紧地握住受理员小张的手感谢道：“真的太感谢你们供电员工了，要不是你们及时发现，后果真是不堪设想！”看着李先生搀扶着老人远去的背影，现场工作人员也深受感动。（图文/张莹董冰审核/马宗蛟编辑/宋青）

信息来源：国网朝阳供电公司