【学习强国】福建泉州供电建立起“有事找党组织”工作机制

　　【学习强国】APP7月17日报道：

　　“有什么困难，来找党组织！” 近日，国网泉州供电公司组织党支部书记对家有子女参加中高考的149名员工逐一开展关心慰问，帮助员工解决家庭困难，及时纾解员工不良情绪，做好纾难解困的关爱工作。这是该公司推进“有事找党组织”工作机制，落实关心关爱工作的一个缩影。

　　为架好党群“连心桥”，泉州供电公司深化推进“有事找党组织”工作机制，做好“书记找事”、“员工说事”、“党员帮事、“组织办事”、“党委跟事”，分层级、多渠道、全方位地与职工建立有效沟通，实现对职工的思想引导、价值引领，落实关心关爱工作，切实做到让员工依赖、信任党组织。

书记找“事”：主动倾听 走到身边

　　“有什么想法，书记听你说。”在清濛供电营业厅，支部书记得知员工小黄工作不顺心，主动“找上门”倾听员工心声。在了解员工生活上的困难后，支部书记在生活上积极帮助员工解决经济问题，并从思想上对员工进行鼓励，让员工安心工作。在书记的带动下，小黄更加投入工作，当年还提交了入党申请书。

　　为了解掌握员工诉求和思想动态，该公司党支部常态化开展“书记听你说”、“九维度排查”等工作，主动听、全面找，及时发现、纠正职工思想动态苗头性、有倾向性问题。

　　该公司通过“书记听你说”机制中接待日、座谈、走访、网络平台、电话热线、征求意见表等方式，主动“走下去”、将员工“请进来”，多渠道广泛听取员工意见建议，破除沟通“中梗阻”，切实解决问题。从个人诉求、履职能力、岗位廉洁风险预判、异常债务、困难帮扶、矛盾纠纷、不良习性倾向、疫情影响等九个维度对员工思想动态进行排查，主动了解并帮助员工困难，让员工感受到被尊重、被理解、被关爱，增强职工对党组织认同感。

员工说“事”：谈心谈话 畅通诉求

　　“来到新的工作岗位我很适应，身体也恢复得不错，感谢组织的关心和帮助。”2020年3月初，泉州供电公司调控中心青年职工小林患上突发性耳聋，在“员工诉求驿站”上提出希望调离倒班岗位。该公司党委书记蒋木春从“员工诉求驿站”上了解到具体情况后，协调相关部门对小林进行岗位调整，并帮助其做好后续治疗和恢复听力。

　　在推动支部书记主动“走下去”倾听员工心声的同时，该公司充分运用“员工诉求驿站”“全员谈心谈话”“三挂三联”等载体，多渠道畅通员工“找组织”的渠道。

　　2018年起，泉州供电公司党委在公司内部网页上开辟“员工诉求驿站”专栏，向全体员工无条件开放，公司党委书记直接批阅填报的每一条诉求或建议，做到员工诉求 “有求必应”。通过开展“全员谈心谈话”活动，让员工畅谈想法，提建议，讲诉求。公司党委成员通过“三挂三联”挂钩基层班组，让员工及时找到“党组织”。多种方式，全方位畅通员工诉求通道。

党员帮“事”：互帮互助 纾难解困

　　“党员带头，员工团结。在疫情期间，党员一带二小网格发挥了大作用，实现触角最大延伸。”泉州供电公司调控中心党支部书记陈厚荣介绍说，通过党员“一带二”结对，小班组单元互相帮扶，克服和解决生活和工作上困难，筑牢抗击疫情的防线，保障了电网“大脑”的正常运转。

　　该公司依托“党员一带二”载体，发挥支部党员及干部“身边人”作用，有力推动了支部员工互帮互助、攻克艰难，保障了中心工作的开展。

　　同时，泉州供电公司推动“百名干部走千家”活动，深入员工家中，了解和帮助员工解决实际困难。在今年，该公司变电中心党支部到援藏员工王联合家中走访，了解家里苦难后，将其列入关爱帮扶的对象，主动帮忙照顾老人，为援藏员工解除后顾之忧。

　　长期以来，该公司党委全面落实“三必访三必贺三必帮”（“三必贺”，在生活上，生日必贺、结婚必贺、生育必贺。在工作上，获得荣誉必贺、竞赛获奖必贺、公益行为受褒奖必贺。“三必访”，生病住院、退休离岗必访。劳模先进、帮扶人员必访。因公殉职、致残必访。“三必帮”，特殊群体必帮，合理诉求必帮，家庭困难必帮）工作要求，主动走进广大职工干部家庭，与职工及家属进行零距离、面对面的交流，及时了解掌握职工工作和生活中的思想动态，解决职工实际诉求和困难，让职工能够轻装上阵，更好地尽职作为。

组织办“事”：分层分级 响应到位

　　面对疫情的影响，泉州供电公司建设部向公司党委提出了诉求，投产项目管理班组式建设人员还未到位，基建团队建设还需进一步完善。该公司党委实施“党建+基建”工程，在施工现场建立临时党支部，发挥出参建各专业的优势，激发党员的积极性，促使工程的质量、队伍建设双提升。　　

　　为确保部门、员工诉求能够及时响应，落实到位，泉州供电公司对支部层面的员工诉求实行“支委负责制”，由支委负责销号解决员工诉求。跨部门层面的员工诉求实行“党委协调制”，由公司党委负责协调相关职能管理部门牵头落实。针对在支部层面无法解决的问题，公司党委及时地研究对策、制定措施、明确责任，杜绝形式主义和表面文章。

　　通过分层分级及时掌握员工在思想、工作和生活上的诉求，该公司能够准确掌握深化改革进程中职工的思想脉搏，解答职工关注的热点、难点、焦点问题，切实满足员工诉求，做到关口前移、超前引导，将问题隐患消除在萌芽状态，消除矛盾疙瘩，凝聚发展思想共识，真正将党心人心联系在一起，让职工有事愿意找、主动找、第一时间找到党组织。

党委跟“事”：闭环管理 确保成效

　　自“有事找党组织”工作机制推行以来，泉州供电公司党委收集各类问题诉求共292项，解决285项。　　

　　为确保“有事找党组织”制度取得实效，该公司党委通过建立“反映问题--解决方案--反馈意见--落实跟踪”的三级闭环管理机制，明确“首问责任”，实现“限时办结”“问题销号”制，坚持一事一对策，事事有着落。建立公司党委统一领导、党政工团齐抓共管、职能部室共同参与的领导体制和工作格局，每月召开思想动态分析会，各级党组织轮流参会汇报，办公室、组织部等多个职能部门常态列席，听取员工诉求收集和处理情况，跟踪和推动问题闭环管控。

　　同时，该公司创建“思想动态问题汇总库”，并进行定期跟踪，不定期抽查，坚持对账销号，确保事事有回音，提升员工对党组织的信任感、依赖感。

　　倾听员工心声，回应员工关切，“有事找党组织”机制成为了泉州供电公司日常工作不可或缺的一部分。通过“有事找党组织”，实现了反映有渠道，回应有温度，问题解决有成效，真正为员工排忧解难，汇聚起员工干事创业的力量。（李毅鹏、王伟）