新华社：小区来电了，供电师傅发来暖心道歉信
“小区停电，我们和大家一样很着急。部分道路和小区车辆无法通行，我们大部分路段靠徒步来查找故障点，在一定程度上拖慢了故障抢修进度，影响了大家的生活。在此我和我的同事们表示歉意……”2月13日，在哈尔滨市香坊区部分小区业主微信群里，一封朴实无华的致歉信温暖着业主们。
从2月12日下午开始，受气温突变、雨雪大风等恶劣天气影响，哈尔滨市香坊辖区内多条电力线路陆续出现故障。在宽阔无人的大街上，50岁的香坊供电公司运行班班长吕守重带领他的班组成员在马不停蹄的进行线路巡视。
“快！油库线线路出现故障了”。刚刚将靠河线送上电的吕守重又接到了另一个查找故障点的任务。
凭借着多年的经验和熟练的技术，吕守重处理了油库线、幸福线等8条线路故障。
由于在疫情期间部分市郊村屯和小区内部道路无法正常通行，为了尽快查找出故障点，中途吕守重和他的同事们只能徒步检查。全部送电后，吕守重看了看带在身上的计步器显示“36052”步。
抢修完毕后，已经疲惫不堪的吕守重内心还是有些自责，虽然与同事们都已经很努力了，但由于环境的恶劣和疫情形势所限，导致他们抢修速度较慢，让很多用户在无电中煎熬和等待。
为此，刚刚回到单位的吕守重叫来了年轻的同事，由他口述写下了300多字的致歉信，写好后通过辖区抄表员转发。这封朴实无华的道歉信，温暖了很多业主的心窝，也就出现了开头一幕温馨的点赞。
在两天的恶劣天气抢修中，还有数百个像吕守重这样朴实无华、无怨无悔的电网员工，奋战在一线去坚持守护万家千户的光明。据国网哈尔滨供电公司供电服务指挥中心副主任刘金龙介绍，从2月12日零时至2月13日21时，9个区供电公司共24条线路停电，共计出动980余人次、140余车次投入到抢修指挥、故障巡视和应急抢修工作当中。
刘金龙提示广大电力客户：在疫情期间遇到停电故障请及时拨打24小时供电服务热线95598，如果家中遇到用电难题，也可拨打114转李庆长共产党员服务队电话为您服务。
