今日头条:国网广元剑阁县供电公司—“村网共建”驻点服务为群众办实事
国网四川电力 2021年9月2日 5054
“灯亮了,灯亮了,谢谢你……”8月31日,剑阁县下寺镇窑沟社区居民刘子文紧紧握住下寺供电所台区经理刘正满的手激动地说道。这是国网剑阁县供电公司开展“我为群众办实事”,通过驻点服务,解决群众用电难题的一个缩影。
工作人员为群众提供电力资讯服务
“刘老师,我家里有两个房间的灯泡不亮了,快帮忙看看。”当日一大早,居民刘子文便来到社区便民服务中心,焦急的向正在进行驻点服务的刘正满寻求帮助。
刘正满立即骑上摩托车前往刘子文家,对其家中用电线路展开检查,经检查发现两个房间线路严重老化,绝缘层破损造成接触不良。经处理后,房间恢复了正常照明,才有了前文握手道谢的一幕。
电力便民服务云终端
今年以来,国网剑阁县供电公司把党史学习教育成果转化为服务群众实际行动,按照政府主导、企业推动、改革创新、服务前移的原则,深入推进“村网共建”,持续完善“3+1”农村用电联动管理机制,构建驻点服务体系,在公司辖区内的乡镇级便民服务中心设置供电服务专区,在村级党群服务中心设置明显的供电服务标识、电力公示区等,扎实开展驻点服务工作,实现乡镇有人、村(社区)有点,最大限度地实现供电服务便民、为民、利民,有力推动供电服务与基层政务服务的有机融合,做深做实改革“后半篇文章”,实现客户诉求“全响应”,供电服务“零距离”。