【为群众办实事】许昌公司：十项助企实事提升用电获得感

　　“真是没有想到，一下子节省了快3万元的办电成本，为你们主动为企业降低办电成本点赞。”9月5日，在许昌市建安区丽广家纺加工厂，负责人李亚广对前来验收送电的许昌供电公司和建安供电公司两级客户经理说道。　　该加工厂报装容量为160千瓦，按照之前的接入容量标准，需要企业自行购买变压器接入高压用电。根据工商业用户低压接入容量标准由100千瓦提高至160千瓦的降低办电成本规定，该加工厂可以直接接入低压用电，有效减少了企业办电一次性投资。降低办电成本是该公司提升企业客户电力获得感的十项助企实事之一。　　今年来，为进一步优化营商环境，许昌公司聚焦企业客户办电、用电及经营发展方面的难点、堵点问题，主动开展服务企业客户用电十项助企实事行动，切实为企业用户纾困解难，不断增强企业客户的用电获得感、幸福感、安全感，全面彰显责任央企担当，着力打造、叫响、擦亮许电品牌形象。　　许昌公司十项助企实事包括建立服务企业客户高效协办机制、简化办电流程、缩短业务限时、推广网上办电、降低办电成本、降低用电成本、降低购电成本、提供电力金融服务、提高供电可靠性等内容，当好企业客户的“电管家”，助力全市经济社会高质量发展。　　为保障助企实事办实，许昌公司建立高效沟通的互动渠道，以贴心、贴身的服务快速响应客户用电需求，由被动服务向主动服务转变，并通过主动回访、企业满意度评价等形式，评估服务实事办理成效，确保助企实事举措落实到位、问题切实解决，不断提升客户用电获得感和满意度，积极树立责任央企良好社会形象。（焦永生）