人民日报:“一对一”服务,助力乡村振兴

国网四川电力 2021年12月27日 3152

“多亏李师傅帮忙,我们的柠檬也不怕放坏了。”近日,在阆中老观镇“秋满园”柠檬专业合作社,国网阆中市供电公司员工李廷奇帮助解决冻库配电箱跳闸问题后,该合作社负责人何开航连声道谢。

为客户更换烧坏的冻库配电箱交流接触器

在老观片区,像“秋满园”这样的脱贫奔康产业园共有8个,建有烘干房2个、冻库6个,阆中公司给每一个产业园配置了“一对一”电力客户经理,提供日常用电咨询、安全检查、故障报修等服务。

今年是国家全面推进乡村振兴的第一年,阆中公司严格落实国网公司战略目标,一以贯之,持续做好电网建设工作,提升优质服务水平,做好电网规划和项目储备,用坚强的电力保障推进美丽乡村建设,点亮农民致富路。

加快建设坚强电网农村用电合格又可靠

9月18日,随着金子乡礼台观村最后一台新增变压器投入运行,发出正常的“嗡嗡”声响,预示着阆中市农网升级改造工程圆满完成。

实施农网改造

礼台观村位于阆中最偏远的金子乡,村里的电网始建于上世纪90年代初。今年7月该村启动农网升级改造,新建、更换10千伏及以下线路52.56千米,新建改造变压器15台。

“我们村产的农产品有沙果、香菇、平菇等,现在用电更有保障了,不管是用自动化设备增产,还是用电脑网络销售,咱都不怕了,要让更多家庭尝到咱这深山绿色农产品。”望着在阳光照射下熠熠闪光的新装变压器,礼台观村村民胡绍平满心欢喜。

2021年,阆中公司实施了龙泉镇远景村、博树乡三湾村等7个农网工程,总投资1230余万元。截至11月,农村电压合格率99.995%,较去年同期提升0.01个百分点。

不断深化优质服务满足农户用电需求

“你们连午饭都来不及吃,只用3个小时就给我的莲藕种植合作社通上了动力电,真是太感谢了。”11月26日,柏垭镇羊鹿村村民马永亮握住柏垭供电所员工谯波的手,不停地感谢。

马永亮常年在外地务工,今年回乡一边照顾老人,一边创业,成立了红丰莲藕种植专业合作社,需要动力电。当日上午10点到供电所咨询,通过“网上国网”APP进行申请后,下午2点,阆中公司便完成了现场安装。

排查五龙村农耕博物馆用电隐患

为保障农村产业发展安全可靠,阆中公司靠前服务,建立两级闭环管控机制,开展优质服务大走访,全面张贴“连心卡”,实现“网格化”服务全覆盖;结合“为群众办实事”,该公司员工深入田间地头,巡视检查和维护供电线路,第一时间满足农户用电需求;扎实开展“优化营商环境”“微办电”试点,有效运用“电力服务直通车”,简化办电审批程序,低压业务平均办结时间1.1天,客户获得电力感知显著增强,获得电力指数排全省县(区)供电企业第一。

持续履行企业职能赋能乡村振兴新图景

“为了让我们的电力设备主动融入美丽乡村建设,经多次现场踏勘,拟确定对江天环线9处电力设施进行美化打造。”今年11月底,阆中公司旅游环线电力设施美化规划方案通过初审。

供电员工检修“江天旅游环线”线路

江天旅游环线是阆中市乡村振兴战略的重要组成部分,又是乡村旅游的重点环线内有江南瓦房沟雎鸠小镇、天林五龙传统文化小山村等多个相对独立的小型产业园区,自环线建设以来,阆中公司新建10千伏线路14.539千米、新增10千伏配电变压器30台,助力旅游环线发展休闲观光农业。

在阆中市“高质量建设世界古城旅游目的地、全力争创南充经济副中心”的战略指引下,阆中公司扎实开展“十四五”配电网规划工作,高质量完成了《县级乡村电网发展规划》的编制,建立了以“安全隐患、电压质量、户均容量、供电半径”为主要维度的规划指标体系,并完成了2021年24个农网升级改造项目的储备工作,着力筑牢坚强电网,提升农村电气化水平,全面助力乡村振兴。