【优化营商环境】锦州公司：彰显电企社会责任 “亲情”登门服务企业

　　2月25日，国网锦州供电公司共产党员服务队来到坐落在锦州市太和区的九泰制药有限公司、锦大电子设备有限公司等企业，义务为节后复工企业用电设备进行全面“体检”，以“亲情式服务”彰显电力企业社会责任，受到社会各界的广泛好评。

　　农历正月十五过后，各大工矿企业纷纷复工投产。锦州公司针对这一情况提早进行部署，以用电客户为服务对象，安排专业人员开展上门服务，为客户节后安全恢复生产保驾护航。党员服务队员通过与企业负责人座谈，虚心听取客户意见和建议，详细了解供电服务承诺兑现和客户报修、投诉处理情况以及客户用电需求和用电难题，并做好有关供电法规和政策的宣传工作，接受客户现场咨询。对客户生产经营状况及用电需求进行深入了解，对用电设备、线路运行环境以及各种安全措施等进行安全隐患检查，针对发现问题提供指导意见，并对客户在安全用电、节能降耗等方面提出具体实用的意见和建议。

　　此外，在登门服务过程中，党员服务队积极宣传用电知识和当前电费电价政策，针对节后企业提出的增容等用电需求，快速介入，简化业扩办理流程，实行“一站式服务”，确保客户及时按需用电。

　　锦州公司进一步掌握了高危电力客户用电情况，对客户存在的电力安全隐患做到早发现、早预防、早整改、早投产、早受益。系列“亲情式服务”举措，在彰显电企社会责任的同时，也为企业节后恢复生产提供了坚强的电力保障。（文／王崇懿 刘扬 廉华　编辑／宋青）

　　信息来源：国网锦州供电公司