公司启动供应商“一站式”服务新模式

国网陕西电力 2018年8月6日 479

6月28日,公司在供应商服务大厅举行陕西供应商服务中心“一站式”服务启动仪式,标志着公司构建全员服务体系、主动适应供应商服务需求的“一站式”服务新模式正式启动运行。

全面实现供应商服务大厅“一站式服务”,是公司落实国家电网公司物力集约化管理精神,打造理念先进、运转高效供应链管理体系的重要举措。本着“真诚沟通、和谐共赢”的服务宗旨,公司自2017年11月开始实施“一站式”服务建设,增加了供应商信息维护、招投标服务、合同履约、招标财务等窗口业务受理,完善供应商服务中心功能。项目需求确定以来,启动项目建设协调例会制度,先后完成了项目实施方案细化、项目资源准备、大厅布局优化、柜员岗前培训等工作,于今年6月供应商中心“一站式”服务进入试运行阶段。

供应商服务中心“一站式”服务运行后,将简化供应商办理业务流程,从购买标书开始,通过信息维护、合同签约、合同履约、直至完成货款结算的全流程业务办理实现“进一个门、找一个人、办所有事”,使“最多跑一次”得以实现。每笔业务将为供应商平均节约0.5小时/人次,有效的提高了业务办理效率,降低了供应商办理业务的成本。

公司将努力聚焦供应商需求,优化业务办理环境,升级服务标准,上下游信息数据共享,业务流程实现精益化、规范化,有效提升需求响应速度和协同效率;不断提高客户获得感和满意度,构建起“强前端、大后台”服务新体系,更好地为陕西电网建设提物资保障。

  信息来源:国网陕西省电力公司

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