营口公司：“110式”服务 助力水产养殖户
国网辽宁电力 2019年6月25日 277
“同志，我想要办理一台160千伏安的变压器，扩大我的养殖规模。”6月14日，继去年养虾实现大丰收后，营口老边区于家村养殖户肖长丽和孙有田更是踌躇满志、兴高采烈的来到国网营口供电公司营业大厅申请办理变压器新装业务。
水产养殖业受外界条件制约较大，尤其是对用电可靠性要求高，而近期该公司承诺的“110式”服务，坚持一个信念、一面旗帜，以响应零时限、服务零距离、标准零投诉、作业零违章为保证，让他们对扩大养殖规模充满了信心。
在肖长丽办完用电申请后，还需要等待供电方案答复、交款、工程施工、装表接电等流程，按时限装表接电，将会造成很大损失。该公司立即开启了报装接电“绿色通道”，实行特事特办，联合相关部门进行现场勘察，办理完审批手续后第二天就将供电方案送到了客户手中。
据悉，该公司不断健全和完善业扩报装管理体系，实施营销牵头，各专业高效协同的管理机制，强化业扩全程管控。对大用户实行客户经理负责制，集公司之力，提升高压用户的办电时限。（文／纪萌 编辑／宋青）
信息来源：国网营口供电公司
