国网北京电力多措并举保障“留京过年”
此心安处是吾乡，留京过年送温暖。2021年春节将至，受疫情影响，北京市倡议市民非必要不离京，很多人选择就地过年。据国网北京电力预测，春节期间，北京地区电网最大负荷较往年同期增长明显，春节电力保障压力明显加大。为了确保北京电网安全稳定运行、市民平稳可靠用电，国网北京市电力公司启动春节供电保障预警应急响应，7500多名电力员工24小时在岗值守，在全市部署22支应急救援队伍、645辆抢修车，合理部署125辆发电车、132台发电机，在全市及节日活动场所周边驻扎，做好随时应急抢修准备。远程应急送电服务24小时开通，若市民家中因未及时购电导致停电，可拨打供电服务热线95598或登陆“网上国网”APP申请应急送电服务。
春节期间电网负荷较同期增幅明显
据国网北京电力调控中心预测，2021年春节期间，北京地区电网最大负荷预计将达到1650万千瓦，比去年同期增长明显。国网北京电力调控中心副主任李杰介绍：“今年春节不同以往，在疫情常态化背景下，在京过年人数大幅增加，城区、朝阳等市区平均增幅约8%，延庆、昌平等远郊区平均增幅超过15%。我们加强分析研判，提前对各区域负荷进行了预测，密切跟踪负荷变化趋势，根据负荷变化及时调整电网运行方式，确保电网安全稳定运行。”
国网北京电力全面开展电力设备状态检测和隐患排查治理，尤其对负荷增长较快的区域设备强化差异化运维，对所有配电变压器进行采集分析，通过电力大数据分析精准掌握每台设备运行状态，并采取针对性保障措施。春节重点保障时段，安排电力保障人员对重要输电通道和变配电站室以及部分允许烟花爆竹燃放区域的电力设备开展特巡看护。
在强化人员力量保障基础上，国网北京电力在春节期间应用多款电力保障“黑科技”装备，包括地下隧道飞行的“不怕撞墙”的无人机，能够攀爬、跨越障碍的智能巡视机器狗，国内首创的可移动电缆故障“听诊器”电缆路径识别与故障定位全地形车，大容量发电车组应急接入等新装备。通过新技术、新装备应用，可以快速检测设备故障，大幅提高工作效率，及时恢复居民供电，为春节供电保障奠定坚实基础。
运用电力大数据分析助力精准决策
“春节临近，人口流动增多，我们从电力视角分阶段科学地对春节前、中、后期用电情况进行了建模分析，重点针对受疫情影响人员无法离京、严寒天气所带来的负荷变化开展数据分析，为政府提供科学决策。”国网北京电力互联网部数据管理及监测分析处处长高鑫介绍。
今年春节前夕，国网北京电力充分运用电力大数据分析，对全市及16个区各产业、各行业历史及同期用电量变化波动，开展企业复工复产大数据分析，绘制当地经济景气、行业景气情况，科学研判疫情等对北京地区社会经济运行的影响程度，形成电力大数据应用成果，为政府科学防控疫情、把脉企业复工复产等情况提供参考。
确保重要用户供电安全
春节期间，国网北京电力将进一步加强对党政机关、城市运行、交通枢纽、文化活动场所、疫情防控等重要客户供电保障力度，及时了解掌握重要客户内部供用电情况，提示客户加强节日期间人员值守和巡视检查，如遇供用电异常或停电故障，用电安全服务人员将第一时间赶赴现场，协助、指导客户开展故障处置和应急保障。
据了解，今年冬季，北京地区“煤改电”用户达到130万户，同时，国网北京电力首次将市政集中供热站、用户锅炉房、壁挂炉自采暖用户、“煤改电”用户以及医院、学校、养老院等六大类客户群体纳入供电保障范围，全市供暖保障人口超过2000万。
国网北京电力在所有“煤改电”村设立服务站，实现社区客户经理全覆盖。通过开展“网格化”服务，加强与电力客户、政府部门、采暖设备厂家的联系，在故障抢修、应急处置、服务保障等方面建立“快速处置、一次解决”工作机制。目前，国网北京电力社区客户经理正在各个“煤改电”村开展“全天候”服务保障，通过加强入户宣传、主动上门服务的方式，打通客户服务的“最后一公里”，服务电话24小时开通，及时响应客户诉求，确保客户用电需求。
根据疫情防控要求，国网北京电力与政府部门建立沟通联系机制，及时了解疫情防控工作要求，全面做好定点医院、疾控中心、重点生产企业和核酸检测点等疫情防控重点用户的供电保障工作，为保障客户开通绿色通道，确保疫情防控重点客户的供用电安全。
春节期间远程应急送电服务24小时开通
节日期间，国网北京电力提供多种渠道的便捷购电服务。全市各供电公司客户服务中心等营业厅节日期间照常营业，此外市民还可以选择通过“网上国网”APP、“电e宝”APP、电费充值卡、微信、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电。若市民家中因未及时购电导致停电，可通过拨打24小时供电服务热线95598或“网上国网”APP申请应急送电服务。
2021年春节期间，国网北京电力面向广大市民开展“电靓京城温暖新春电力公司与您一起在京过大年”惠民服务活动。客户可通过“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号、“e充电”三个渠道在线参与。
新春佳节将至，国网北京电力温馨提示广大市民，节日期间注意安全用电、节约用电，燃放烟花爆竹时远离输变电设施和电力线路，确保人身安全，共同度过一个平安祥和的节日。
