西南能源观察：国网宜宾供电公司以实际行动践行党史学习教育
“感谢供电员工出手相助，新冠疫苗才得以顺利接种”7月14日，宜宾市南岸新冠疫苗接种点有关人员致电国网宜宾供电公司。5月30日11时，在该接种点，因配电房突发故障停电疫苗接种不得不暂停。正排队接种的供电员工蒋益强和罗永挺身而出，帮助接种点成功排障。
国网宜宾供电公司党委充分认识党史学习教育的重大意义，以“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”为目标，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，坚持多措并举、学践结合，扎实推动党史学习教育落地见效，让客户可靠用电、安全用电、方便用电，正是其践行党史学习教育的实际行动。
图：党员突击队施工
可靠用电百人提前大检修
“夏天再热也不怕停电，5月初这片区域就检修了！”7月10日，家住宜宾市南溪区北大街水务局宿舍的何大妈高兴地说。
为确保电网迎峰度夏，南溪供电公司党委学党史，打好工作主动仗，在让“客户用上可靠电”方面，以提升客户满意度为目标，早在5月初，该公司全面开启“检修模式”，提早准备，集中力量，持续加强设备线路隐患专项排查整改，全力确保辖区四十余万人用电无忧。
2020年，该公司辖区供电量达7.0485亿千瓦时，夏季最高用电负荷15.3万千瓦。2021年，预计供电量将达9.01亿千瓦时，夏季最高用电负荷将达16.3万千瓦，同比增长10.1%。特别是南溪老城区人口密度大，人员相对集中，用电负荷较大，给老城区配网设备带来较大考验。
为此，五一大假后，盛夏尚未到来，该公司检修早安排，组织公司配电运检人员对辖区，特别对老城区线路、设备进行认真排查，并对杆塔逐基上杆到点到位认真检查，梳理出薄弱点，对设备等级进行评定，并记录在案，共排查出北大街所在10千伏南化线、水务局、中医院宿舍下户隐患25处。
对此，该公司制定科学合理方案，向上申报停电计划，准备物资，拟对老城区区域配网进行有针对性的提升补强检修。从5月7日开始，该公司集结百名检修人员成立12支党员突击队，对设备隐患进行集中整治。
经3天施工，共完成25处缺陷整改，新安装真空开关3台；新安装避雷器12组；更换高压刀闸6组、跃落式熔断器10具，低压刀闸7组，更换导线600米。
下一步，该公司还将逐步对其他线路设备进行计划检修，全面提高主配网供电能力。截至目前，已完成对10条10千伏线路进行一体化检修，开启各项应急预案，力保南溪城乡四十余万人今夏电力充足，舒心用电，清凉一夏。
图：现场党史学习教育
服务队驻点畅通服务末梢
“天气热，你们跑上跑下，也要注意身体”7月13日，四川省宜宾市南岸宜达小区居民罗淑琼老人对上门服务的国网四川电力（宜宾）共产党员服务队队员陈凌说。
为深入搞好党史学习教育，贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，四川电力（宜宾）共产党员服务队以服务客户为导向，不断探索服务新模式，创新工作方法，分别在帮扶的社区设立“连心桥”便民服务点，畅通服务末梢，零距离服务居民客户。
据悉，南岸多个社区内有不少上世纪七八十年代修建的老旧小区，居住人口中老年人占了相当一部分比例。随着目前供用电朝智能化发展，许多中老年人对通过手机充电费等功能一时不习惯或无法掌握，再者留守家中，身旁少有子女陪伴，如遇用电故障，又无法及时排除。特别是入伏，天气炙热，空调大量使用，部分老年人缺乏安全用电常识，不合理用电，加上天气干燥容易引发电气火灾。
为此，服务队派遣队员定期到服务区域驻点，与社区人员座谈，走访居民，开展安全用电隐患排查，宣传安全用电常识，积极推广电能替代节能知识宣传，同时了解其对服务的意见及需求，确定重点服务对象与阶段性服务内容。对服务需求，服务队根据实际情况，采用“集中办”或“马上办”的办法处理，博得群众好评。
目前，服务点共计推广应用“网上国网”APP下载咨询87次，处理临时电表故障62起，排除安全用电隐患23处、发放宣传资料1000余份，主动为社区孤寡老人、残疾人等特殊群体提供上门用电服务约33次，解决家中用电难题，更换老旧线路300余米、插座16个、新装设带漏电保安器空开35个，建立定点帮扶档案58户。
截至7月，该队共在5个社区设立“连心桥”便民服务点。下一步，该队将进一步围绕用电负荷高、人员密集、服务需求高的区域，通过精准分析，统筹规划、科学布局，全面启动“连心桥”便民服务网点建设，做到哪里有服务需求，哪里就有服务队“连心桥”便民服务点。
图：帮老人充电费
方便用电一对一帮扶老人充电费
“张国富家昨晚我又帮其充电费一次”7月6日，国网四川宜宾江安供电公司四面山供电所台区管护经理人员罗兴斌，在该所帮助老人充电费的微信群报告。这是罗兴斌第6次帮张国富家充电费了。
帮助老人充电费？这怎么回事呢？事情还得从头说起。
张国富家住江安县四面山镇板栗村较偏僻的星照湾组深沟里，子女全在外打工，夫妻俩已年逾七十，老伴儿患有痛风症，自己常年犯哮喘病，俩人生活都有所不便，去供电所交电费得花大半天时间。现在，实行网上交费购电，但老两口使用的是“老人机”，无法安装相关交费软件，加之老两口都不识字，即使有智能手机，也完成不了网上交费操作。
四面山供电所党支部组织党员在党史学习教育中，结合本职工作，谈到如何进一步提升服务水平，更好为客户服务时，罗兴斌谈到为张国富老人充电费经历讲给大家听。
听完罗兴斌的经历，党员们纷纷表示这个问题普遍存在，据初步统计，四面山供电所辖区内这样的用户约十一户，都因腿脚不方便、年迈等原因，无法通过线上或者线下正常购电。这是供电服务上的关键问题，该所开始着手解决为老弱交电费的问题。
于是，3月初，四面供电所党支部专门建立了帮助这十一户充电费的微信群，将其户号绑定到党员的手机上，原则上形成“一对一”帮扶模式。即使一段时期，有人忙于工作抽不开身，也有他人临时补位，决不能让老人因不会充电费而发生停电情况。
江安供电公司党委获悉四面山供电所新的服务模式，决定以点带面，在“为客户解难题”方面，以增强客户获得感为动力，以该所的服务模式为标准在全公司广泛推广。针对各台区老、残、孤等缴纳电费困难的用户情况，展开细致的摸排了解和统计，并结合春季安全用电开展宣传活动。截至目前，已一对一服务老人125户，解决充值、安全用电等问题285余次。
这一幕幕正是国网宜宾供电公司各级党组织，在学党史的过程中，组织广大党员和员工“为群众办实事”的缩影，以实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨。聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，推出一批为民惠民便民的实招硬招，扎实推动党史学习教育走深走实。
