国家电网报：因为我们共同的名字——志愿者
4月8日零时，离汉通道开启，“暂停”76天的武汉被唤醒。这是许许多多普通而闪光的人们的努力换来的。志愿者正是其中的动力之一。
“我年轻、让我上”“我申请参加社区值守”“我报名”……在疫情下，武汉供电公司90后的青春一代勇敢冲在志愿服务第一线，忙碌在江城各个角落。他们重新感受生命，也重新定义自己的身份。他们本是供电员工，如今又有了一个共同的名字——“志愿者”
“我每天都能在阳台看到你们这群志愿者无论刮风下雨守在小区门口，今天总算可以亲口对你们说声谢谢了。”4月8日，武汉放鹰台小区居民吴迪踏出小区，经过小区门口时对正在值守的王雄表达感谢。王雄是武汉供电公司输电运检室员工。随着武汉“解封”，他即将摘下社区志愿者的袖标，回到自己的工作岗位。
他们与“逆行者”同行
2月初，武汉疫情肆虐，全国各地医疗队驰援武汉。浙江援汉医疗队对口援助武汉协和医院肿瘤中心。家住附近的东西湖区供电公司员工武怡玲立马忙活了起来。她自发与武汉大学校友会的同学们成立了浙江援汉医疗队志愿者服务队，希望就近提供力所能及的帮助。
2月17日凌晨，刚准备躺下休息，武怡玲在微信群中看到浙江援汉医疗队医护人员急需打印机、A4打印纸、躺椅等物资的消息，又赶紧起身下了床。
这些平时看来再普通不过的物品，却在“封城”后的武汉成了稀有品。武怡玲原本计划向在医院附近供电营业厅工作的同事借几把躺椅，但营业厅也关闭了。
长期从事志愿服务让武怡玲积累了些人脉。她辗转联系到几个大超市的业务员，可超市也没有库存。
不觉间夜深了，事情还没有着落。她一边在志愿者、小区、工作等各种微信群里发布求助信息，一边在微博搜索相关资源。
2时30分，小区一名业主联系到武怡玲，说愿意捐出三把躺椅。经过一番打听，武怡玲联系到武汉供电公司变电检修室员工李瑞——为数不多拥有中心城区车辆通行证的志愿者。2月17日16时30分，李瑞将躺椅、打印机等物资送到了浙江援汉医疗队手中。
更大的短缺还体现在防护物资上。疫情防控期间，武汉众多医生、警察、环卫工人等城市工作者向社会求援，紧急筹集防护物资。2月底，武汉供电公司团委划拨抗疫专项团费，用于支持基层团组织疫情防控。
捐钱不如捐物。如何让团费发挥更大作用？在得知供区内花桥派出所民警急需防护用品后，汉口客服分中心团委书记洪文洁和青年员工们商量用这笔团费购买防护物资。
由于交通管制、物资紧缺，寻找货源、订购取货、运输配送，每一个环节都需要多方沟通与协调。洪文洁线上线下多个渠道打听货源，但大部分厂家都没有复工，个别复工的订单也早就满了，要等好几天才能发货。在汉口客服分中心办公室的协助下，他们终于联系到了一家有备货的厂家。
当大家把1000只口罩、300瓶消毒酒精、50副护目镜、20盒一次性防护手套和30套防护服送到民警手上时，花桥派出所所长向青年志愿者竖起了大拇指。
他们为社区群防群控筑起安全屏障
2月23日，看到社区志愿者招募通知后，武昌配电运检室员工屈俊雄提交了申请。2月26日，上岗第二天，屈俊雄就遇到了个“意外”。
当天10时，正在小区门口值守的屈俊雄看见一名情绪激动的老人试图闯出封闭的小区，与保安起了冲突。屈俊雄见状赶紧上前了解情况。
原来，自从小区封闭后，老人独居在家。他不会用智能手机，也不知道如何联系社区，有人上门也不敢开门。与世隔绝的老人逐渐断了炊。在连续吃了4天白米饭和酱油面后，老人决定冲出小区买菜。
“谭爹爹，现在出门很危险，而且超市也不对个人开放了。社区每隔3天会发放一次爱心菜，今天会到一批。您放心，我一收到菜就给您送过去。”了解情况后，屈俊雄一边安抚老人，一边将他搀扶回家。当天下午，屈俊雄收到菜后第一时间将15斤生活物资送到了老人家门口。
此后，屈俊雄养成了一个习惯：每日例行测体温时，只要碰上独居老人就仔细询问一番，并及时将老人的需求反馈至社区，为他们申领免费食品等物资。
2月中旬，武汉交通管控已逾半月，疫情防控正处在最吃劲的关键阶段。社区封闭、物流不畅，社区防控面临巨大压力。
2月16日，华源电力设计院员工王文玲在小区上岗了。她接到的首个任务就是“不落一户、不漏一人”地入户排查，让她既激动又紧张。
在严严实实做好防护措施后，王文玲从顶楼开始一户户往下敲门：“您好，我们是社区志愿者，登记一下你们家几口人？体温多少？”
老人在家没戴口罩，年轻人觉得有交叉感染的风险不愿开门。一开始，王文玲就被泼了冷水。想到社区工作人员已经满负荷连续工作多天，她打起精神、扯着嗓门，在住户开门前叮嘱他们戴好口罩，开门后反复耐心解释，终于顺利完成了入户排查工作。
此后每天，王文玲都忙着给社区住户测量体温、登记信息，将孤寡老人、残疾人等特殊群体作为重点关注对象，关注他们的身体状况，统计食品、药品代购代送需求。
“支持社区工作人员工作，你们辛苦了！”在一次上门走访时，王文玲看见一户居民在门上贴了纸条，心里顿时暖暖的。
社区是疫情防控的主阵地。疫情下的江城，社区志愿者冲锋在一线，成为基层防控工作中的重要力量。黄陂区供电公司员工何田威第一时间建立小区疫情防控互帮互助群，让小区居民及时了解物资发放进展；蔡甸供电公司员工谢沁怡最多一次为居民搬运了300余斤生活物资；沌口供电公司员工雷翔宇在家乡义务当起“守门员”……武汉供电公司青年志愿者在疫情大考下扛起担当，为社区群防群控筑起安全屏障。
他们是供电网格员，也是社区网格员
灯是城市温暖的象征，灯亮着就有希望。为了配合疫情防控工作，武汉市民“宅”在家中。电，尤为重要。武汉供电公司推进供电网格下沉工作，要求供电网格员主动进入物业、业主微信群，及时通报缺陷、抢修情况，同时向居民推广线上交费渠道，解决居民用电问题。
汉阳客服分中心员工王昶就是下沉社区的一名供电网格员。2月23日6时，王昶负责的一个小区配电室备供电源高压进线柜内部分电气元器件年久老化，绝缘程度降低，引起线路跳闸。这本是客户自维范畴，考虑到特殊时期居民家中不能没电，王昶忙了一天一夜，协调多方资源，协同抢修队伍帮助客户恢复供电。
“要不是特殊时期，我想给你们做一面锦旗！”通宵送电成功后，业主群里一名客户称赞道。
王昶和同事下沉社区后，分3组轮岗值班，既当供电网格员，也当社区网格员。3月5日轮到王昶值班，他照例关注着五琴里社区业主群里的消息，在线解答居民用电问题。晚上，他看到群里有人说住在32号楼的八旬独居老人生活不便，便向单位汇报了相关情况。在获得单位同意后，他们从班组的备用物资中领取了米、面、油等生活物资和口罩。3月6日一早，王昶和其他青年志愿者为老人送去了物资。
下沉社区的供电网格员江匀还充当起了社区的“司机”。由于交通管制，供电员工的通勤成了问题。江匀和同事周健商量成立一个车队接送同事上下班，保证供电服务不打折。在接送同事的同时，不少有紧急出行需求的居民也找上了他们。他们接过带孩子出门打疫苗的父母，送过去医院做产检的孕妇，有时候社区搬运爱心菜也会临时找上门来。在不同的一线岗位上，他们恪尽职守，散发着同样的光芒。
