3月20日 国家电网网站：西藏昌都公司：推广网上交电费业务
国网西藏电力 2019年3月20日 357
“您好！请您用手机扫描一下这个二维码。扫完后，您就可以通过网络在家交纳电费了。”3月18日，在西藏昌都供电公司营业大厅，一名供电员工正在向办理用电业务的客户推广网上交电费业务。
据了解，网上交纳电费在西藏昌都已基本实现全覆盖，但是很多电力客户对网上交纳电费的操作还是很生疏，导致功能使用停滞在操作层面的现象较为普遍。为方便电力客户交纳电费，帮助客户随时了解用电情况，3月14日开始，昌都公司开始了“网上交电费”宣传活动。
此次宣传活动，昌都公司分别在昌都市各区、县营业厅及市解放广场等人流密集的区域设立了多个宣传点，悬挂了“网上交电费”的横幅，发放网上交电费宣传资料，并向市民讲解电价政策、“电e宝”使用方法以及手机、电脑等网上交电费操作流程。
“我们将积极动员一线工作人员，不定期深入居委会或乡镇，大力宣传方便快捷的网上缴费，让客户真正学会操作。”该公司营销部负责人说。
通过几天的宣传，该公司工作人员为昌都广大电力客户提供了更贴心的电力服务。下一步，昌都公司将在各县、乡镇强化宣传力度，在营业大厅设立志愿服务窗口，为客户现场演示手机交电费操作流程，并针对不同客户群体专门印制、发放网络交电费操作流程画册，尽快实现客户线上交电费全覆盖。
信息来源：国网西藏电力有限公司
