【优化营商环境】朝阳公司：开展“微关爱”行动 助力小微企业发展
国网辽宁电力 2019年2月26日 320
“供电公司的师傅们经常帮助我们巡检线路，提供节电、安全用电指导。从申请报装到生产经营用电，提供全程服务。”2月19日，凌源嘉能特钢有限公司负责人对国网朝阳供电公司上门服务的员工表示感谢。
今年以来，朝阳公司进一步优化“13950”履责服务体系，积极开展“微关爱”行动，在做好大客户用电服务的同时，主动走访服务小微企业，了解用电需求，倾情助力民营小微企业发展。该公司结合优化营商环境专项活动，以客户需求为导向，为小微企业新投项目开设绿色通道，指派专人全过程跟踪，畅通业扩服务“快车道”，简化业务流程，践行勘察快、验收快、送电快的“三快”服务理念，推动项目早落地、早投运，对已投产企业，定期检查用电负荷，提供安全及节能用电建议。
针对多数微小企业资金薄弱、设备隐患多、电力技术人员配备不足的情况，朝阳公司各单位组织专业技术人员定期走访，全方位检查用电设备，及时消除安全隐患，全力确保企业安全可靠用电。
截至目前，朝阳公司已上门服务小微企业66家，巡检用电设施58次，消除安全用电隐患11处，解决客户用电难题12项，优质周到的服务赢得了市场，获得了小微企业的一致称赞和好评。（文／马志远 陈阳 编辑／宋青）
信息来源：国网朝阳供电公司
