【中国企业报】隆德县供电公司:优化电力营商环境 提升客户“获得感”
本报讯(通讯员任建强咸国平张安元)7月8日,在宁夏隆德县陈靳乡新和村的扶贫车间,国网宁夏隆德县供电公司职工正在对用电设备进行检查。今年以来,该公司全面落实供电服务30条举措,结合“进园区、访客户、讲政策、解难题”活动,量身定制“一户一策”降费方案,为13个扶贫车间降低用能成本。
精简资料、压缩环节,推广线上办电,推行降费惠企政策……2020年,国网宁夏隆德县供电公司全面实行省力、省时、省钱、省心“四省”服务,全力优化电力营商环境。
用电“稳”负担“轻”,企业“轻装上阵”
走进六盘山中药资源开发有限公司无菌生产车间,自动化设备上的中药材正逐一被挑拣、清洗、润制、筛选...该公司副总经理感慨地说:“疫情期间,我们的订单大增,供电量持续增加,当地供电部门结合实际,落实各项降费政策,为我们企业发展注入了活力。”
国网宁夏隆德县供电公司持续开展客户专项走访和政策宣传,落实各项降费政策,努力让企业“轻装上阵”。与此同时,加强对新装用户的电价管控,加大电价核查力度,确保电价正确执行。
“为积极落实宁夏优势产业和扶贫产业电价补贴政策,我们去年为7户用户累计补贴电费1.1万元。疫情防控期间,为45个定点医院、定点隔离点和疫情监测防控点减免电费3.5万元。”据国网宁夏隆德县供电公司相关负责人介绍,疫情发生以来,国网宁夏隆德县供电公司累计减免6162户非高耗能工商业用户电费30.1万元,全面助力企业复产复工。
服务“提质”速度“升级”,激发产业“活力”
6月22日,杨河供电所员工张双喜、王海旺深入杨河乡串河村养牛场排查线路设备,并为牛场负责人讲解安全用电基本常识。
牛羊养殖是隆德县杨河乡的特色产业,每年带动不少群众增收,全乡肉牛存栏量达到1.5万头。该乡党委书记冶文军介绍,供电部门给养殖户全部接通了动力电,解决了养殖户的后顾之忧,全乡已经有1000多头牛出栏,养殖户的发展信心更足了。
动力电如今成为脱贫致富的“金钥匙”,为了确保动力电接入,隆德县供电公司在各村组张贴《关于农村动力用电接入告知书》,“加速度”开展业扩报装工作,确保将低压客户“零投资”工作落实到位。截至7月1日,累计完成报装接电1079户,其中单相电用户269户,动力电用户810户。
同时,该公司积极推广“互联网+营销”应用工作,推广应用“一键式”业扩报装和“一键式”换表业务,提高业扩报装效率,减少用户前往柜台补卡次数,方便广大用户用电业务办理。各供电所充分调动职工积极性,加大力度推广“国网宁夏电力网上营业厅”“网上国网”APP的注册绑定,当前注册绑定用户达到5719户。(任建强咸国平张安元)
《中国企业报》7月10日