新华社（辽宁领导专供）：丹东供电公司构建“家文化”体系领跑企业创新发展

2019-1-28

丹东供电公司构建“家文化”体系领跑企业创新发展

本报刊沈阳讯国网丹东供电公司菩萨庙镇供电所，为“国家电网公司五星级乡镇供电所”。近年来，该供电所结合自身实践经验，逐步形成和完善了以“家文化”为核心的企业文化建设体系，并不断融入中心、融入管理、融入制度、融入行为。

供电所的“家文化”，突出了以人为本、知行合一、止于至善，最大限度地激发每个员工的潜能释放，树立起忠诚企业、奉献社会的理想信念，增强了创先争优的意识。供电所曾荣获“中国最美供电所”、家电网公司“工人先锋号”、“辽宁省优秀班组”、“国家电网企业文化建设示范点”等荣誉。

精心布局，多角度强化“家文化”的认知认同

菩萨庙供电所在企业文化建设上，总结提炼出了“家文化”的核心内容,围绕“你用电，我用心，我用心，你安心；以人民电业服务之家，服务人民”为理念，开展“安心电家”的实践主题活动。为了促使员工的“家文化”认知认同，供电所每次工作例会结束后，所长曹祖刚都要给大家“补课”，讲清“家文化”的内涵，让大家认识到“大家”和“小家”的相互关系。

供电所还通过开展道德讲堂、班组会上、党员学习会等活动，进行教育引导，提高大家对“家文化”的深刻认识和理解；实施入眼、入脑、入心、入行的“四入”工程，由浅入深落实安心电家的核心文化。努力做到“员工把供电所当做家庭建，供电所把员工当做家人管；奉献社会当做分内贡献，服务百姓当做亲人来看。”

完善设施，定点式搭建“家文化”的着落平台

作为供电所这个家，最大的愿望就是希望每个家庭成员德才兼备，有出息，成为企业和社会有用之才。这就需要为员工创造学习、修身的条件，搭建培育“一专多能”队伍的平台。

供电所长曹祖刚，以德立身，荣登“中国好人”榜，荣获国家电网公司特等劳模。为了发挥“家教”作用，供电所创建了“曹祖刚劳模管理工作室”，作为员工的道德讲堂的场所，思想教育的基地。

为了提高文化素养，供电所腾出房间，建立起职工书屋，引导大家多学知识，增强定力，改善心态和心智模式。同时规定每名员工一年至少要读三本以上的书籍，并有手写的心得笔记。让全所员工爱上学习、积极进步，形成学习先进、见贤思齐、修身养德的浓厚氛围。供电所新建起的室内外实训场地，可以满足以家训塑造卓越班组和复合型员工队伍培养的需要。

规范行为，最大化发挥“家文化”的融合作用

在具体实践中，供电所集思缜密地把“家文化”渗透到安全文化和营销文化之中，形成建章立制的家规、家训来规范员工行为，创造性地去开展各项工作。

在安全生产方面，他们提出了“上医治未病”的家训，坚持“零事故，零差错，零故障”为目标，逐步形成了“每日一查、每周一学、每月一考、每季一评”的家规。在营销服务方面，提出了“急人所急，服务在前”的理念，充分应用“互联网+”手段，公开台区理经理微信二维码，建立用户微信群，通过智能服务方式实现电力客户反映的任何诉求，第一时间与客户取得联系并解决问题。

“家文化”的渗透融合，促进了各项工作任务指标的提升。供电所连续多年创下了“安全生产零事故、优质服务零投诉、电费回收零拖欠，队伍稳定零上访”的记录；95598故障报修到达现场及时率、低压业扩报装服务性规范率等，完全达到了百分之百。（阎军陈光明）