计量中心：用电监控全力服务涉疫封闭小区
国网四川电力 2021年11月25日 3289
“刘工您好，今天早上成都疫情防控已经宣布24个封闭小区已经全部解封了，疫情期间你们中心发布的疫情封闭小区监控日报信息非常及时和有针对性，给我们提供了很大的帮助。”11月23日8时30分，国网四川电力计量中心用电信息采集系统运维管理人员刘晨刚到办公室，就接到了国网成都供电公司用户用电监控人员庄哲的电话。
据悉，由于成都疫情出现反复，一批涉疫小区实行严格封闭管理，小区内人员流动被限制。因此，及时掌握封闭小区整台区和单个用户用电情况和用电质量，成为了此次疫情期间做好涉疫封闭小区用电服务保障的必要基础。
此次突发事件是对计量采集装备力量、省级用电信息采集系统支撑能力、计量中心应急响应能力的一次大考。在“三重考验”下，计量中心快速响应，成立专项监控小组实施监控，主动迅速联系对接成都公司，建立封闭小区专项档案实时更新，保证范围精确到户。该中心还在用电信息采集系统设置了用户用电情况监控和用户余额监控两大主题，监控范围也由8月疫情监控时的余额不足用户监控的单一主题扩大到台区停电情况、台区负载情况、房屋空置情况、用户日缴费情况、用户欠费停电恢复情况等多个方面，每日通过邮件方式将监控内容明细发送至成都公司，为成都公司做好用户服务工作提供翔实数据支撑。
据统计，此次成都疫情封闭小区（含商业）供电可靠，未发生整台区停电及变压器超载过载情况。在用户余额监控方面，该中心共记录95次用户欠费停电情况，停电时长最长0.63小时，均在充值后立即完成复电工作。在监控过程中，该中心严密管控未开通远程充值用户，主动为10位未开通远程充值用户开通相关业务，减少了人员外出流动。
