朝阳公司：贴心服务助力企业发展按下“快捷键”
国网辽宁电力 2021年8月31日 3406
“有了你们的上门贴心服务，我们再也不担心厂里电不够用、线路设备存在隐患了，真的很感谢你们!”8月24日，朝阳市百盛钛业有限公司负责人对前来了解用电情况的国网朝阳供电公司党员服务队员赞不绝口。
为有效提升供电服务质量，切实解决企业难题，朝阳公司开展“访万家帮万企解万难”特色实践活动，以问题为导向为企业量身打造个性化服务方案，助力企业“满格电”发展。
该公司组织共产党员服务队深入辖区各企业开展实地调研，了解用户用电实际需求，每到一家企业，队员们详细了解客户用电情况，掌握客户主要用电设备容量、运行特性，以及当前用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难与问题，切实跟进企业最新生产动态，为客户做好电力支撑工作；协助企业重点检查企用电设备运行状况，对于发现的安全隐患及时整改排除，并指导客户加强电气设备、线路管理等安全用电工作，为客户做好安全服务。
针对企业关注的办电效率、施工时长等问题，该公司以发布的优化电力营商环境服务举措为依据，全过程监控办电各环节时限，提升客户报装接电响应速度，业扩报装服务人员进驻市、县两级政务大厅，对接政府信息系统，实现“一网通办”，切实做到客户接电“不受限”。
近日，朝阳地区多次出现强降雨天气，为保障用户用电安全，该公司组织专业人员协助企业开展特巡排查，通过微信群等线上渠道向企业发布安全用电小贴士与触电急救知识，为企业用电安全排忧解难。
下一阶段，该公司将继续开展“百名党员助百企”等特色活动，更好地为企业办实事、解难事、做好事，满足安全用电需求，为地方经济快速发展按下“快进键”。（文/边琳 审核/马宗蛟）
信息来源：国网朝阳供电公司
