【为群众办实事】登封市公司：主动走访客户 优质服务先行
国网河南电力 2021年10月9日 3111
10月8日，登封市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队走进登封市王家窑建材有限公司，对该企业开展安全用电隐患排查，主要对变压器、配电箱、安全工器具等设备以及停电应急预案、巡视记录等保障措施重点检查。针对排查出的问题，现场下达安全隐患通知书，并指派安全专人督促整改到位，确保企业用电安全无忧。 据悉，今年7月份以来，在暴雨洪灾和新冠疫情的双重困境下，为了更好地服务社会服务企业，登封市公司积极响应政府“万人助万企”行动，成立专项工作组重点督办，层层分解任务，制定走访计划，压紧压实各级责任。由领导班子带队深入辖区内企业，对登封市恒信机械制造有限公司、登封市王家窑建材有限公司等9家企业进行实地走访，查看各公司扩建项目，了解生产经营状态和用电需求，讲解办电流程及相关注意事项。制定上门走访方案，积极引导客户通过“网上国网”APP帮助企业申请办电业务，快速办理各项施工用电手续，确保企业各项工程的有序施工。同时对于走访排查出的问题，能现场解决的现场解决，解决不了的问题逐级上报，多方协商解决，切实为客户办实事、解难题，助力企业高效发展。 截至目前，登封市公司已走访9家企业的高压用户业扩配套工程，下达安全隐患通知书9份，消除用电危险点25处，收集客户需求7件，均已得到妥善解决。（牛丽霞宋丹丹）
