真情服务 电亮高原――记国网青海电力三江源（黄化）共产党员服务队

本网讯 “近期用电量增大，我们过来检查下光伏和用电设备，有任何问题可以随时和我们联系。”8月17日，国网青海电力三江源（黄化尖扎）共产党员服务队走进青海省黄南州尖扎县昂拉乡德吉村，巡视配电线路，检查客户用电及光伏设备，为村民安全稳定用电保驾护航。

国网青海电力三江源（黄化）共产党员服务队现有队员151名。多年来，党员服务队始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，冲锋在前、攻坚克难，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业贡献力量。

在脱贫攻坚主战场勇担使命

夏日阳光洒满黄河两岸，一排排崭新又富有藏家风情的院落呈阶梯状整齐排列在山坡上，家家户户的屋顶上，蓝色光伏板熠熠生辉，这就是德吉村的“绿色银行”。

德吉村是易地搬迁村，自2017年10月起，尖扎县7个乡镇30个行政村251户村民从海拔3000米以上的大山深处搬迁至此。近年来，德吉村以“文化旅游 精准扶贫 乡村振兴”的模式，开发旅游项目，帮助贫困村民脱贫致富，生产生活发生了翻天覆地的变化。

“这个蓝板板不仅可以发电，还能帮我们赚钱嘞。”在德吉村滨河食品综合商店内，老板达巴言语里满是藏不住的喜悦，“没想到从山上搬下来后，生活这么好。”

据了解，2019年，为建立长效稳定的产业扶贫方式，尖扎县委县政府根据当地光照充足的有利条件，因地制宜在德吉村实施户用光伏扶贫项目，采用“自发自用、余电上网”模式，251户搬迁户屋顶光伏装机8.4千瓦。

党员服务队积极服务德吉村扶贫光伏并网工作，以最快速度启动配套电网建设，新建0.4千伏线路2.6公里，架设630千伏安箱式变压器三台，为251户村民装设并网表计、计量表计，并组织队员走村入户宣传“光e宝”使用方法，现场办公收集客户资料，3月底完成光伏并网，4月开始进行抄表、结算工作，让村民早日通过“绿色银行”收获“阳光收益”，预计每户每年实现4000元以上稳定收入。

电力作为重要基础设施，是贫困地区脱贫致富的关键。在脱贫攻坚战役中，党员服务队充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，队员们亮身份、争先锋，通过实施“三区三州”电网建设、结对帮扶、服务光伏扶贫、特色产业扶贫等，为脱贫致富提供源源不断的红色动能。

在急难险重第一线冲锋在前

4月3日，受持续低温、大雾和雨雪天气影响，黄化公司供电区域内多条输电线路部分区段出现覆冰，其中110千伏吉保Ⅰ回输电线路覆冰较为严重，覆冰直径在10~15厘米，国网青海电力三江源（黄化运检）共产党员服务队立即开展除覆冰工作。

“大家上下铁塔的过程中一定要注意防滑，做好防高空坠落措施，地面人员做好监督。登塔人员多备几副手套，在冰雪浸透使用的手套后及时更换，避免冻伤。”党员服务队队员、此次除覆冰工作的负责人窦俊杰不断叮嘱道。

40余名党员服务队队员在高低不平、积雪覆盖的大山里行走，沿着输电线路对一基基铁塔、一档档线路清除覆冰。由于每基铁塔上都覆盖着一层厚厚的冰雪，给登塔作业带来了考验，队员们只能先借助绝缘杆将冰雪一点点铲除，清理出安全通道后再继续艰难攀爬。

一股股寒气直钻衣领。寒风裹挟着雪粒打在队员们的脸颊、双手上，不一会儿，他们的手就被冻僵了，说话的语调都变了样。直到4月3日20时完成110千伏吉保Ⅰ回输电线路55基铁塔的除冰工作。

哪里有急难险重的任务，哪里就有党员服务队的身影。

2019年5月12日，青海省黄南州同仁市双朋西乡区域内发生大面积山体滑坡，部分线路受损严重。同仁市双朋西乡、瓜什则乡、曲库乎乡、多哇镇部分电力中断，4816户居民的用电受到影响。

当日22时，黄化公司60余名党员服务队队员集结完毕，连夜开展应急抢修工作。队员们勇担责任，以百倍的信心投入抗灾抢修工作。2019年5月13日17时40分，4816户户客户家中全部恢复供电。

疾风知劲草，烈火见真金。党员服务队主动承担各类急难险重任务已经成为黄化公司的常态。8支共产党员服务队在电网建设、脱贫攻坚、重大保电、应急抢修等任务中冲锋在前，攻坚克难，真正检验了队伍在关键时刻能够拉得出、用得上、打得赢。

在为民服务最前沿践行初心

“这个楼道的灯坏了都没人管，我们大家都是摸黑走路，今天幸亏你们过来了，瓜真切！”4月15日，国网青海电力三江源（黄化同仁）共产党员服务队深入青海省黄南藏族自治州同仁市城南小区开展以“走近千户、便利服务、义诊义修，全面提升客户用电体验”为主题的爱心活动。

据了解，城南小区是一个有着1341名住户的老旧廉租房小区，面积大、人口多，因为线路老旧、电力设施基础薄弱，小区租户大多是不识字、只会讲藏语的孤寡老人，2019年全年报修量高达1326次。

面对这样的高报修率，党员服务队主动开展上门义诊义修活动，免费提供用电咨询、故障报修、手机缴费等服务，发放台区经理服务卡；大力推行一专多能的“台区经理制”，构建快速响应的服务前端，第一时间满足客户各种用电需求。

在爱心活动现场，20余名党员服务队队员深入社区来回奔波在各个客户家中，对楼道的开关、灯头、插座和室内线路进行细致地检查，并对排查出的导线绝缘层老化、导线连接处松动、插座、开关接触不良等安全隐患及时进行消除整改。在检查过程中，队员们还主动了解客户用电需求，普及安全用电知识，耐心讲解并推广“网上国网”APP，让客户足不出户即可办理用电业务。

“城南小区2019年1至8月17日报修802次，2020年1至8月17日报修371次，同比下降53.7%。”党员服务队队员李虎政介绍。

一直以来，党员服务队把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，主动服务经济发展、回应百姓关切、保障群众利益。今年以来，党员服务队累计开展各类服务161次，帮助解决客户难题85件，用实际行动切实当好经济发展先行官，架起党联系群众的连心桥。

信息来源：国网黄化供电公司 （王星宇）