人民日报客户端：滦平公司：争分夺秒排故障 协调联动保供电

“喂！我这里是周营子村养猪场，厂里的饲料粉碎机和其他的三相电设备都突然停电了，快帮忙看看吧！”4月15日下午13时50分许，滦平公司张百湾镇供电所接到了来自客户的报修电话。挂断电话后，所长张健辉根据客户的描述，初步判断为该区域三相电压缺相，立即指派台区经理刘德民和王子生，一边通过电话向村民了解情况，一边通过村民客户微信群发布停电消息，安抚群众。“老乡们，各位家里面三相电器的使用可能出现点问题，我们正在抓紧抢修，请大家耐心等待......如有急事，请拨打我的手机138xxxxxxxx！”刘德民在微信群里通知道。15分钟后，张百湾镇供电所全体员工协调联动，不仅利用微信网格化传递信息的方式，第一时间向群众告知，组织党员服务队到停电区域走访，对有疑问的村民及时答疑和解决，还最终通过电话调查和采集系统比对电压，将故障点确定为10千伏张滦517线路74号杆边相设备线夹故障。“事关16个台区、1000余户村民的用电，十万火急，立刻出发！”张健辉立即带领“岭秀”共产党员服务队马岳、丁鹏、刘德民、王子生等人，备齐抢修工资和物料赶往现场。抵达现场后，确认故障为由于近期风大、天气干燥，导致10千伏张滦517线路74号杆边相设备线夹断裂。张健辉立刻指挥马岳、丁鹏对设备进行停电，刘德民、王子生将安全帽、防护绳、手套和脚扣等装备佩带齐全后，登杆消缺。杆塔上，刘德民在近横担侧，用扳手将断裂的设备线夹卸下，王子生则在下端传递着工具......“你们俩系好安全带，老刘注意一下其他线夹，需要加固的拧一拧，要是有问题抓紧换新的！”张健辉在地面上认真地监护着塔上操作，每一个细节都叮嘱再三。不一会，塔下开始有三三两两的周边村民聚集，有的拎着水壶，有的拿着大碗，“师傅们辛苦了，风大天又干，快喝口水吧！”村民们用大碗接满了水，逐个递给供电员工。“谢谢各位乡亲，由于供电原因给大伙带去不方便，我们很抱歉，大家还能这样体谅我们，真的是太感动了！我们这边马上就好！”张健辉等人纷纷答谢到。“都是最近的坏天气，我们都理解，停电的第一时间你们就通知了我们，辛苦的是你们！现在的生活越来越好，离不开您们的供电服务啊！”村民们回应道。说话间，刘德民和王子生已更换完设备线夹,14时20分许，顺利恢复送电。（魏明良）

（人民日报人民日报2020年4月20日国网滦平县供电公司）