国家电网报：（锦州公司）“一企一策”服务小微企业安全用电
国网辽宁电力 2019年7月9日 305
2019-6-253版
辽宁锦州供电公司常态化走访客户
“一企一策”服务小微企业安全用电
本报讯“遇到用电问题，供电员工第一时间就会帮忙处理好，园区小微企业用电再也没有后顾之忧了。”6月20日，辽宁省锦州市钟屯乡胜利村工业园区负责人艾长军对上门服务的锦州供电公司员工李学军说。
6月初以来，锦州供电公司组织专业技术人员深入工业园区小微企业，采取常态化走访服务方式主动了解企业用电情况和用电需求，制订“一企一策”个性化服务方案，服务小微企业安全用电。
在走访过程中，该公司提供事前预防、事中诊断、事后治疗全程用电服务；根据企业生产规模、用电负荷等参数指导客户实行避峰、错峰用电；从企业角度出发，为容量变更、计量计费装置安装等做好跟进服务，量身定制用电改进方案，让企业办电用电省时、省力、省钱；为客户提供生产、经营用电运行情况分析和技术指导，编制节能诊断报告，帮助企业降低用能成本。
此外，锦州供电公司针对小微企业规模小、设备隐患多、用电设备运维力量薄弱等问题，为企业电工开展技术培训，讲解安全用电、科学用电知识，提高企业电工专业技能。
目前，锦州供电公司已开展59次走访服务活动，协调解决小微企业用电问题24个，消除安全隐患16处，发放安全用电宣传资料200余份。(张元群)
