湖北日报：做更主动更周到的“电管家”
时间就是金钱，早一天接电、用电，对企业就是实打实的营收。
湖北卓尔玉龙纺织有限公司是嘉鱼县纺织龙头企业。今年3月，该公司全面复工复产，准备将一些老旧设备更换成智能生产设备。
获悉此情后，嘉鱼县供电公司茶庵供电所主动上门服务，组织人员勘察，从线路走向、安全运行等方面细致指导。供电公司仅用两天时间，对相关10千伏线路进行改造，确保及时通电。今年6月，智能设备顺利安装投入使用，公司成功接到广东、浙江等地的纯棉纱、混纺纱订单。
目前，嘉鱼县供电公司已拉网式检查了全县60家企业复工复产的用电情况，对复工复产企业提供预约服务、“专属”服务，对因疫情防控引发的企业暂停、减容及恢复等业务开辟绿色通道，全力保障企业顺利生产。
企业想到的事，尽全力满足；企业还没想到的事，电力部门主动上门帮着出谋划策。
武汉东新供电公司客户运营中心副主任周亮，负责对接一家红外测温设备公司的用电。整个疫情期间该企业用电正常。今年1月，其用电量同比逆势增长10.15%。
全面复工复产后，东新供电公司开展服务企业复工复产“大走访”。5月6日，周亮和同事主动上门，帮助落实国家电网公司推出的惠企政策。仅电费95折一项，预计全年就能为该企业节省用电成本75万元。
5月9日，周亮又上门了，这次他带来了详细的电能质量治理提升方案，指导企业对较为敏感的负荷进行了电能质量治理改造，针对部分生产线加装了UPS。
5月20日，周亮第三次上门，得知公司二期工业园已动工，希望在高压电源接入方面得到帮助。然而，由于报装容量大（2.5万千伏安），周边的变电站无法满足需求，前期报装接入存在困难。
“可以将其接入规划中的湖口变电站，该站是今年‘武汉模式’变电站建设项目之一。”周亮为公司出主意。所谓“武汉模式”，是武汉供电公司加速电网建设的创新举措，相比常规模式建设周期缩短50%以上。随后，东新供电公司第一时间加速启动变电站建设工作，预计明年便能投入使用，届时将会极大提升该公司二期工业园用电安全性和可靠性。
“复工后你们四次来公司，每次都带来好消息，这服务没话说。”6月15日，当周亮第四次上门，递上二期工业园配套电源接入方案时，公司基建部负责人连声道谢。
“预计五年内公司年用电量会增加一倍以上，用电成本你们考虑了吗？”周亮随即拿出节能降耗初步方案，并承诺协助制订最优计费计价方案。服务如此周到，该负责人既意外又惊喜。
主动服务给企业带来的获得感显而易见。2019年，通过指导优化计费方式，这家公司节省电费80.96万元。与此同时，武汉东新供电公司积极指导该企业参加直购电交易，节约电费83.6万元。近两年来，该企业累计节约用电成本300多万元。
打造最优办电营商环境
“获得电力”是评估营商环境的重要指标，第一时间帮助用户用上电、用好电，是电力部门对湖北高质量发展的最大贡献。
近年来，我省出台一系列措施，努力打造最优办电营商环境，使企业和群众获得了实实在在的好处。但应当看到，与上海这类“获得电力”指标标杆城市相比，湖北在办电时间、服务体验、成本优化方面还有较大的提升空间。
为此，国网湖北电力紧跟“数字化”潮流，加快推进能源互联网试点示范项目落地实施。相信通过转型发展、提质增效，湖北不仅会开启电网高质量发展的新篇章，也将切实降低用户的投资成本，有效提升社会整体福利。
