【优化营商环境】阜新公司：亲情化服务解企业燃眉之急

　　“供电公司不仅为我们量身定制用电方案，还解决了设备投产和生猪养殖的燃眉之急，真是太感谢了！”2月18日，辽宁阜新牧原农牧有限公司负责人马丰阳紧握着国网阜新供电公司工作人员的手说道。

　　辽宁阜新牧原农牧有限公司坐落于阜新蒙古族自治县，主要以生猪养殖为核心，集科研、粮食贸易、饲料加工、生猪屠宰、生态农业、金融投资等多个领域为一体的专业养猪企业，是一家全自养、大规模、一体化的现代化公司。2018年，企业新建了4个场区，需要申请用电容量总10265千伏安。

　　自接到申请后，该公司各专业部门联合组成客户经理服务团队，将服务窗口前移，通过上门走访、现场办公的方式，详细了解牧原农牧公司建设规模、发展规划及用电需求，针对客户场区供电线路项目包工程进行现场研讨，在保障客户用电需求及供电安全可靠的前提下，从专业角度向客户细致解答了项目包工程施工情况，科学制定用电规划，并快速给出解决方案。

　　为确保项目早日用电，该公司还组织客户经理开展亲情化服务，主动帮助客户办理相关用电手续，压减办电成本，优化流程时限，按照客户需要送电时间倒排工期，加快推进工程进度，全程跟踪项目进程，协调解决办电过程中遇到的困难。

　　下一步，该公司将建立“及时、高效、规范”业扩报装全流程服务机制，坚持以客户需求为导向，提供合理供电方案，提高业扩报装效率，全力打造新时代阜电亲情化供电服务品牌，为助力阜新转型振兴提供可靠的电力保障。（文／牛源 陈轩榕　编辑／宋青）

　　信息来源：国网阜新供电公司