国网诏安县供电公司开展“百千万”客户大走访 精准实施助企措施
国网福建电力 2022年4月22日 3862
本网讯 4月21日，国网诏安县供电公司组织人员来到福建麦凯智造婴童文化有限公司，开展“百千万”客户大走访，了解客户用电需求，宣传惠企政策，推广能效管理等增值业务，助力企业提高效率、提升效能、提增效益。
国网诏安县供电公司为深入实施新时代“双满意”工程，制定2022年“百千万”客户大走访方案，对供电辖区内24家规上企业、140家小微企业开展走访服务，建立“一企一档”，精准把握客户需求、推介宣传用电新政策，推动落实问题解决，主动为客户提供各项用电服务，让企业用好电，精准助力企业能效提升。
在开展“百千万”客户大走访中，国网诏安县供电公司专业人员为企业生产车间和用电设备进行“义诊”，及时消除设备故障隐患点，并向客户宣传安全用电知识，发放安全用电宣传资料，引导客户安全、合法、科学用电。
截至目前，国网诏安县供电公司累计走访客户164户，收集客户反映问题43条，直接咨询答复43条，已处理办结43条，提供优化用电模式建议书12份。
下阶段，国网诏安县供电公司将充分运用“百千万”客户大走访的成果，精准实施助企措施，努力提升客户满意度，进一步优化电力营商环境。（林淑娟 郑岚）
