专属服务 为航空产业发展“充电蓄能”

8月19日，在中电科芜湖钻石飞机总装车间里，两排轻型飞机在通道两旁整齐“列队”，接受着技术人员检阅，洁白的机身反射出明亮的光辉。

　　“机身生产期间我们最怕的就是断电，你们在供电方面的保障一直很到位，线路都没出现过故障，我们近期都在加班赶订单呢。”当天，面对前来上门服务的芜湖公司湾沚中心供电所所长舒适等人，中电科芜湖钻石飞机制造有限公司管理人员李旭感慨。

　　客户点赞的背后，是芜湖公司三年如一日的努力。2018年以来，芜湖公司围绕芜湖航空产业链条阶段性发展需求，在机场建设、通航保障和航空产业园区建设上为其提供专属服务，推动芜湖地区实现了产业升级和经济腾飞。

　　驻点服务让机场建设快起来

　　“这次检查关系到后期正式通航，大家务必认真仔细，不能遗漏任何一处隐患。”4月29日，芜湖湾沚中心供电所所长舒适等人来到芜湖宣州机场，对其配电设施开展全面排查。

　　芜湖宣州机场位于芜湖市湾沚区，是芜湖市与宣城市共同出资建设的4C级民用运输机场，属于国家、安徽省“十三五”期间重点规划建设项目。2018年10月芜湖宣州机场正式开工建设，2021年1月13日圆满完成机场建设工程验证试飞任务。

　　在该机场建设期间，芜湖公司为其提供了稳定的电力保障。

　　“作为一项国家级重点工程，芜湖宣州机场相关电力配套设施的建设等级高、体量大、要求严，如果供电保障不够快、不够稳，极易延误该工程整体建设工期。”回顾芜湖宣州机场用电业扩报装和送电全过程，芜湖湾沚中心供电所客户经理张旭感慨。

　　话虽如此，但芜湖宣州机场接电工作并非一帆风顺。受2020年初疫情影响，一系列问题蜂拥而至：机场周边道路规划迟迟未定，供电专线路径悬而未决；机场开闭所、配电房施工一度耽搁；大量民事协调问题，让电力杆线迁移工作举步维艰。

　　为解决相关问题，芜湖公司为机场建设单位定制了“驻点服务”：一是“驻点规划”，主动前往政府相关规划部门，会同芜湖宣州机场建设投资有限公司等单位在政府“驻点”办公，经过8轮协调，推动道路与线路规划实现协调统一；二是驻点协调，由供电所副所长带头，“驻点”民事协调问题地区开展用户沟通，逐个疏通施工“梗阻点”；三是“驻点督战”，由供电所所长担任送电总协调人，推动施工、整改、验收、手续办理同步进行，每逢关键施工作业现场“驻点”督导，将工程办电、送电时长压缩到了极限。

　　驻点服务下，芜湖宣州机场首路电源的送电比约定计划提前30天完成。

　　在机场建设期间，芜湖公司围绕芜湖宣州机场建设累计迁改10千伏分支线12条3.25公里，拆除公用变压器6台，低压线路28.93公里；新架设10千伏线路2.53公里，临时变压器5台，总容量3630千伏安，电缆廊道16回25.6公里。

　　多维保电让航运物流忙起来

　　7月28日上午8点43分，一架空客A321型客机平稳降落至芜湖宣州机场，塔台中爆发出一阵激动的掌声。此举，也标志着芜湖宣州机场至成都双流机场的航线正式开通。

　　此时，在芜湖湾沚中心供电所二楼办公室里，营销技术员徐开俊神情严肃，紧盯着电脑屏幕，详细分析着近3个月机场负荷增长和用电情况，不时地与该所副所长周小汉交流着。

　　4月30日，芜湖宣州机场正式通航以来，客货运吞吐量不断上升，带动了该机场用电量和负荷在短期内持续上涨，而机场5月份用电量28.25万千瓦，而6月份用电量增至47.104万千瓦，一个月内提升了66.73%，上述情况对机场管理人员的用电管理提出了挑战。

　　“这段时间用电量有点大，我们这部分照明设备出现了一些问题，你们能过来帮忙查一下吗？”6月10日，芜湖宣州机场运行保障部主管郑焯致电芜湖公司湾沚中心供电所客户经理周小汉寻求帮助。接到消息，该供电所3位党员服务队员立即行动，当天就来到芜湖宣州机场，不到2个小时就帮助用户排查到了问题，并指导用户顺利完成了消缺。

　　“你们的服务太专业、太高效了。”看到问题顺利解决了，郑焯连声称赞。用户提到的“高效”，源于芜湖公司从“点、线、面”三个维度打造的专属保电服务。

　　工作中，芜湖公司把握“信息面”，收集机场用电设备及所有相关供电线路信息，强化负荷数据监控，形成保电“一本账”；紧抓“联络线”，与机场管理单位保持畅通联络，跟踪做好通航信息和用电需求保障，做到有呼必应；管住“关键点”，加强新航线启动等特殊时间点，以及机场配电房、机场专线等供电设备关键点的巡查，帮助其做好用电管理。

　　自2021年3月通航计划发布至7月底，芜湖公司累计收集各类机厂用电信息资料75份，累计开展上门服务52次，协助机场排除用电安全隐患13处。

　　多管齐下，芜湖宣州机场航运物流业务日益繁忙。4月30日芜湖宣州机场正式通航以来，短短的3个月内开辟了广州、西安、长春等10余条新航线。6月10日，芜湖宣州机场首班全货机航班完成通航，标志着京东物流与该机场合作进入实质性阶段。

　　三精服务让园区发展强起来

　　3月2日，芜湖市湾沚区委副书记、区长李国柱一行专程来到芜湖公司，就芜湖宣州机场通航后，芜湖航空产业园区的招商引资及落地项目供电保障工作进行对接。

　　芜湖航空产业园于2013年开始筹建，计划以芜湖宣城机场和芜湖产业技术基础为依托，重点引入通用航空产业与临空服务产业。截至2020年底，该园区已经吸引了包括中科飞机、钻石航发等在内的60余家企业入驻，并带动了航空职业教育等下游生态产业链项目的发展。

　　以当前芜湖航空产业的发展速度，电力保障能否跟得上？

　　面对地方政府和园区企业心中的疑惑，芜湖公司用行动证明：电力不仅不掉队，还能够做到“先行一步”。对此，芜湖市航空职业技术学院项目负责人王文群深有体会。

　　2021年以来，为完善航空产业链结构，服务芜湖航空产业园发展，芜湖湾沚区引进了安徽航空职业技术学院建设项目，该项目总投资150亿元，办学规模达10000人。

　　芜湖公司人员收到用电申请后，次日即开展上门勘查，8天完成施工临时用电接入，20天即完成了周边电力线路迁改工作，5天即完成了正式用电方案的答复。

　　“没想到你们办电这么快，全套工作完成时间比我们的预期缩短了近二分之一。带动我们整个项目建设计划全部都提前了。”谈到这里，王文群不禁感慨。

　　对此，芜湖湾沚中心供电所所长舒适表示，“快”的关键，在于“精”。

　　一是精细化联络。建立地方政府、供电和园区企业三方沟通联系机制，并依托微信等平台，在办电等工作上实现了“个性问题线上研究、共性问题线下商讨”。二是精简化办理。根据园区办电性质、办电特点，梳理各类材料、环节，精简材料、压缩环节、简化手续，拓展“一网通办”等线上办理渠道。三是精品化保障。设立“工业园区专属经理”，对园区采取“一对一”服务。开通24小时专属值班抢修服务热线，快速响应企业故障报修。

　　2020年1月初至2021年8月15日，依托专属“三精服务”服务模式，芜湖公司累计收集航空产业园企业用电诉求35项，完善企业用电信息台账21个；推动企业办电平均时长缩短了10天，企业月度平均故障停电时长缩短了4个小时。

　　可靠的供电保障下，芜湖航空产业园近年来保持快速发展，截至8月15日，该产业园汇聚了整机制造、通航运营等项目70个，企业150余家，2021年1至4月该产业园总产值达到79亿元，同比增长41.55%，并获批成为国家首批通用航空产业综合示范区。（何煜赵晶晶）